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香港購物天堂蒙垢 內地質疑誠信



  香港長期來都是內地乃至世界各地消費者心目中的購物天堂,到香港購物,數十年來都具有相當的吸引力。但是,最近發生的假貨事件,卻給香港購物天堂的名聲予以極爲嚴重的損毀,就像一堆泥巴,糊在了香港的門面上。 

  中國評論通訊社報導説,中央電視臺「踢爆」香港不良商店涉賣假貨及誤道旅客購物事件之後,連日來被全國各地及香港傳媒大肆報導,香港「正貨之都」信譽幾乎破産,更觸發內地遊客赴港追討損失浪潮。 

  香港大公報日前發表社論指出,香港旅業被中央電視臺在全國觀眾面前「踢爆」「黑店」宰客的惡行,當然是一件極不光彩的醜事,而丟臉事小,實際打擊到本港「購物天堂」、「正貨之都」的美譽,才事關重大。眼下「五一」黃金周快將到來,據報導,一些內地旅客對赴港計劃正在猶豫和卻步,黃金周客量因此可能下降三成。如果此説屬實,則情況令人憂慮。 

  中央電視臺揭發假貨事件之初,香港的一些言論頗爲不服,大有要與中央電視臺進行輿論鬥爭的意味,甚至鼓動要打官司、正視聽,恢復形象。因爲他們不相信,香港怎麼可能發生所謂的假貨事件。這説明什麼?一,太自信了,太驕橫了。二,對內地有看法。三,完全不了解情況。 

  事實又是如何呢?隨後揭開的真面目,令人目瞪口呆。自4月2日中央電視臺作出報導以來,香港海關在10日內突擊搜查了49家以遊客爲主要銷售對象的店鋪,其中一家位於紅磡的店鋪,負責人已被控以違反《商品説明條例》罪名,並將提堂審訊。海關從店中搜出1800多件鍍金戒指、吊墜、手鏈和頸鏈,上面均刻有Italy字樣,零售價合共140萬元,但查究之下,飾物全部在中國內地製造,如此即已明顯違反《商品説明條例》。一經定罪,最高可被判罰50萬元及監禁5年。 

  嚴峻的問題在於,這樣的專賣假貨的店究竟有多少,從總體來看。當然是少數,但是絶對不可能少到一家兩家。只要有個幾十家,或者幾百家,香港購物天堂的名譽就被嚴重損毀了。

  嚴峻的問題還在於,這類問題早就發生了,已經嚴重危害了內地旅遊者的利益,抹黑了香港的購物天堂招牌,但是,香港政府一直不以爲然,措施不得力,道致欺騙遊客的現象愈演愈烈,越來越肆無忌憚。 

  早在2004年6月15日,山東的大眾網就這樣報導:九龍有家金店門面小得很,走入裏面卻是别有洞天。在純金打造的金厠所內拍照,每人收費20港幣。最關鍵的,盡管店堂內所售的意大利K金純度多爲14K,但開價竟與9999金差不多。光看不買也行,不過需要堅毅的定力,因爲一定要在這家金店內呆滿60分鐘。開在九龍一條小馬路上的世界名表城,門面內只售一個看著生疏的品牌,據説是瑞士的頂級品牌。營業小姐解釋:「牌號很響的,是一家頂級品牌的副牌,絶對算得上是二線品牌。知名度不高是因爲尚未進入國內市場。」 

  今天看來,這樣的騙術,已經在香港蔓延了至少三年之久了。多少千、多少萬內地的遊客,就這樣任不良商人宰割? 

  國家旅遊局今年1月29日公佈的數字顯示,從出境遊目的地看,投訴比較集中的是香港、東南亞及歐洲等旅遊線路。香港游的投訴主要是購物中存在的欺詐或以次充好的問題,泰國游的投訴主要是地接社道游擅自安排自費項目引起的糾紛,歐洲游的投訴主要是針對降低住宿標準和縮短遊覽時間的問題。國家旅遊局的數字表明,香港的假貨,已經令內地遊客忍無可忍了。 

  所以,中央電視臺出面揭發香港的假貨事件,並非單純的新聞報導事件。如果內地的民怨沒有積累到一定程度,只是個别事件,中央電視臺斷不會采取這樣突兀的手段。完全可以看作,這是內地遊客長期來積累的怨氣的爆發,這是對香港旅遊業、百貨業最嚴厲的警告,甚至是對香港誠信度的最嚴厲的警告。長期來備受內地推崇的香港誠信精神,也已經收到嚴重的質疑,情況很不妙。 

  香港最大的政黨民建聯的經濟事務發言人陳鑒林對香港有業界人士「宰客」感到非常憤怒,批評這些不法商人與街頭行騙的所謂寶藥黨、金飾黨無異。他表示,在事件發生後,特區政府才急急表示需要加强扣分、除牌、不準換名等,「請問有何阻嚇作用?保障退款制度有何作用?」大批旅客來港「退貨」,雖然黑店退了錢,但香港卻賠上了購物天堂的誠信。陳鑒林的話,很重,但是很有道理。 

  香港政府必須下定決心,采取最嚴厲、最有效的措施,從源頭填堵旅遊陷阱、購物陷阱,否則,香港的旅遊業一定會受到更加沉重打擊,香港的信譽會受到更加嚴重的損害。

  

  2007年4月15日
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