現代科學技術和現代化管理是提高企業經濟效益的决定性因素，是使企業經濟走向新的成長階段的主要支柱。科學技術進步和管理水平的提高，將在根本上决定企業現代化建設的進程。在改革、開放中成長起來的白雲山制藥總廠這一新型企業，已經逐步意識現現代化管理這個大事，並在長期的實踐中不斷探索前進，因而取得了一定的經驗。現就該廠走向現代化管理的現狀和做法試作闡述，以便從中吸取有益的東西，促進企業自身的科學管理和經營機制的不斷完善。

　　一、堅持長期變革，不斷促進企業管理思想的現代化

　　作爲我國經濟活動重要細胞的社會主義企業，在今後一個時期内把深化改革，完善經營機制，提高管理水平，不斷走向管理現代化作爲一項重要工作來抓是非常重要的事情。從一般意義上講，企業是一個將人、財、物和信息等融匯在一起，經過生産過程的加工轉换，生産出社會需要的産品，即創造使用價值和價值的綜合性的動態系統。而科學的現代化管理則是企業不斷提高勞動生産率，降低産品成本，提高産品質量以及改善企業經濟效益的保证。它與科學技術一起搆成促進企業的生産經營活動，實現企業經濟良性循環的兩條鼎立之足。在這方面，白雲山制藥總廠在短短的15年内有着令人信服的變化，一個相當重要的原因，就是重視了企業的科學管理。由於特殊的環境（即屬計劃外企業，原料無保证，産品不包銷等等）所迫，總廠的自我發展和自我完善的意識較早産生並開始走向成熟，在奮鬥中逐步確立了“技術立廠、管理治廠”的辦廠方針，把企業管理現代化的緊迫問題提到了重要的議事日程上。

　　企業管理現代化是一個綜合性的概念。企業管理思想的現代化是其重要内容之一。它包括企業管理活動中的一切觀念和指導思想。觀念是影響人們的行動計劃和具體行爲的决定性因素，過去很長一個時期，由於我們不重視甚至否定社會主義商品經濟在我國的存在和發展，因而導致企業管理觀念和管理理論的相當落後境况，與其對應的企業行爲也十分陳腐。對此，白雲山制藥總廠在70年代中期，便自發地進行了一些企業管理方面的變革。這種變革的外部壓力是可想而知的。直到十一届三中全會以後，隨着我國經濟體制改革的不斷深化，企業自主經營的宏觀和微觀環境的逐步形成，便促使着白雲山制藥總廠在企業管理觀念方面，由自發性的變革很快地走上自覺性變革軌道，更加意識到企業經營管理狀况要好，發展要快，很大程度上，將取决於企業自身的運行機制要能適應變换的社會要求。爲此，總廠在企業的經營管理上，自覺地依據和運用價值規律，逐漸樹立能够適應社會主義初級階段商品經濟形勢發展的現代化管理思想，如市場觀念、競争觀念、開發觀念、創新觀念、人才觀念、信息觀念以及效益和金融等等觀念。特别是基於上述那些觀念而從整體上形成的比較牢固的全面服務的觀念，並將其貫徹到經營管理的全過程，便是白雲山制藥總廠獲得成功的重要基礎和前提。

　　所謂全面服務的新觀念，就是指企業經營管理的出發點，經營管理的具體原則和方針的確立，要以能給社會和廣大消費者提供優質的産品和服務爲宗旨，並要求企業的各管理機構及其制定的各項經營决策、經營計劃和采用的各種管理方法等等，都必須有利於發揮企業内部各方面的生産能力和爲生産第一綫創造適宜的條件。

　　（一）全面服務的新觀念産生一系列正確决策和計劃

　　在我國經濟體制改革的初期，市場的作用在一定程度上從不同的方面反映到企業的生産經營中，這就需要企業對市場作出不同程度的服務性反應。白雲山制藥總廠的生産經營活動中一系列的决策能够比較注意社會條件和市場需求的變化，並圍遶它切實調整企業的生産和經營計劃，因此形成了從早期不很成熟的到目前比較成熟的服務觀念，使企業發生了根本的變化，使産值、利潤和上繳税金逐年穩步增長。

　　1．堅持全面服務的新觀念，企業就是要以社會需要和市場變化爲中心來確定經營發展方向。爲了使企業生産出社會需要的産品，他們在瞭解市場有關信息，把握市場變化趨勢的基礎上，力求運用新技術、新工藝、新流程，不斷開發社會急需的新産品，並按市場的需求量（即訂貨量）及時地安排生産。這不僅滿足了社會的需要，也强化了企業生産的有效性。

　　2．堅持全面服務的新觀念，企業就是要以保證人民的健康和顧客的利益爲宗旨，來指導企業的經營管理活動。現代企業的任務，特别是社會主義企業的任務，再不是爲了生産而生産，也不僅僅是爲銷售而生産，而是爲滿足人們日益增長的物質和文化生活需要，是爲社會、爲消費者、爲廣大的人民群衆提供有益的和優良的産品服務或勞務服務。由於白雲山制藥總廠生産的是比較特殊的，直接關係着人民健康和幸福的醫藥用品，因此，一方面要保证産品的質量，另一方面要保证服務質量。如果産品質量不過硬，不僅達不到既定的效力，還可能會給患者帶來不應有的危險和痛苦；同時，藥品還有很强的時效性（即産品本身的時效性和治療病痛的及時性），如果服務不周到，也會給患者造成難以挽回的惡果。白雲山制藥總廠針對本廠産品的特點制訂了相應對策。爲保证産品質量，從1979年起，就在全廠範圍内大力推行全面質量管理。從一産品的設計配方開始，嚴格控制每道工序，層層把關，領導重視，人人參加，在廠内組織33期由中層以上幹部及科室人員參加的全面質量管理學習班，還制定了QC小組的組織、驗收和奬懲辦法，使QC小組從組織、驗收、登記以及一系列活動都有明確的要求，並把QC教育列爲經常性工作。新進廠的職工都要接受7天以上全面質量管理知識的教育。還引進了上百萬元的質檢儀器設備，有專門的化驗樓等等，以上這一系列措施，使産品質量大都高達99%~99.5%。爲保证服務質量，也采取了以下幾條措施：爲方便群衆及時購到藥品，在全國各省、市、自治區等設立了1800多個銷售網點；堅持給全國各地求醫求藥的患者郵寄藥品，不論量大量小都同樣認真對待；給灾區和危急病人送醫送藥上門；根據群衆和患者的需要不斷研製開發新産品；指導消費，給使用單位和個人介紹本廠有關藥品的藥理、臨床療效、使用範圍以及可能引起的副作用等；從1982年起堅持對産品實行“五包”服務等等。由於周到而高質量的服務，收到了極好的社會效果，取得了用户的信任，也提高了企業的生産經營效果。

　　（二）全面服務的新觀念一經形成，就要全方位地貫徹執行

　　既然是全面服務，當然要求服務意識、服務職能、服務行爲等要在企業經營管理的全過程、全方位均得到體現，而不僅僅是服務於市場，服務於消費者。而且，在企業内部經營管理上，同樣離不開服務這一宗旨。企業内部的全體領導人員和各部門的職責與權限必須能綜合體現服務觀念，即企業各級領導人員、各職能部門，在行使其職權的同時，必須是以不同的方式爲企業的生産經營活動提供服務。在這方面，白雲山制藥總廠有關的管理辦法和職責規範中所體現的服務觀念，是比較明確的。

　　領導幹部，是企業的骨幹力量，必須以國家和企業的利益爲己任，必須互相配合，團結合作，努力完成生産、科研和工作任務，必須發揚艱苦檏素、奮發創業的優良傳統，不計較個人得失，不追求個人名利，全心全意爲企業服務。

　　廠長辦公室，主要是發揮執行實施、檢查督促、承上啓下、縱横貫通的作用。

　　技術部，要圍遶企業的經營方向、目標，對企業實行全面的技術管理和目標責任管理。堅持三個服務：技術管理工作服務於企業經營决策，服務於生活，服務於提高産品質量。

　　中心情報室，要對全廠各類情報信息收集、分類、劃密、立卷、歸檔，在對情報信息整理分析的基礎上，主動及時地向廠部提出報告，並隨時準備向廠部及時提供所需的情况、信息和數據。

　　後勤部，要以服務爲宗旨，即要爲企業生産經營，爲職工生活做好後勤服務工作，不斷提高服務質量。在生産經營發展的基礎上逐步創造良好的生活環境和服務設施，保障職工身體健康，促進生産經營的發展。

　　從上述條例和規定中可以看出，企業的管理者和各職能機構都是爲企業的生産經營得到發展，爲企業的目標和計劃得以實現提供形式各异的有效服務。因此，企業現代管理中，服務觀念必須體現於企業生産經營活動的整個過程和過程中的一切方面，全方位地貫徹執行。

　　（三）全面服務的新觀念將有利於企業管理的根本改觀

　　白雲山制藥總廠的實踐告訴我們，逐步樹立企業全面服務的新觀念，不但可以改變企業目前的生産經營狀况，可以提高企業重視産品質量的自覺性，從根本上改變目前企業普遍存在的産品質量不過關的問題，而且還將産生更爲深遠的影響，可以逐漸消滅企業管理者頭腦中的“官商”作風，可以逐步根除企業中存在的嚴重的“官僚主義”現象；可以在企業真正樹立起民主管理的思想，更有效地焕發出每一個幹部工人的積極性和能動性，使企業具有發展的内在動力；可以推進企業管理思想和觀念的現代化，從而促進企業管理的現代化。現代化的思想觀念是現代企業行爲和企業管理的方法、手段、組織和人員現代化的向導，也是實現企業管理現代化的重要組成部分。

　　二、堅持不拘一格，充實完善企業管理組織的現代化

　　企業管理現代化要有現代管理思想爲基礎，但管理現代化的關鍵則是管理組織的現代化。企業管理組織現代化，是指企業的組織機構能够適應企業現代化生産的需要，能够有效地組織企業的全體力量（人、財、物等），根據社會狀况和市場變化來有效地安排生産經營活動。白雲山制藥總廠成功發展的經驗表明。一個企業隨着生産規模和業務範圍的不斷擴大，生産經營活動中的組織協調工作的内容和數量當然都會成倍的增加。企業要能在此情况下繼續保持良性循環，不斷進步和發展，就必須逐步形成一個比較健全的、有效的、又較靈活的動態管理組織機構體系，以利於實現縱横溝通和各方協調，實現對生産經營的有效服務。

　　（一）做到比較健全、有效，又比較靈活

　　依據全面服務的原則，增加了管理業務和工作，必須相應地增設組織機構。因需因事設立機構，精幹有效不苟求形式。但也必須爲每個組織機構劃定明確的職權和責任範圍。白雲山制藥總廠從1976年貝兆漢擔任廠長開始到現在，一直處於發展狀態，其組織機構方面存在的關鍵問題，不是對原來的機構和人員進行精簡，而是要根據生産經營的不斷發展和變化，增設一些必要的管理部門和機構，并合理地調整現有的組織機構以適應新的形勢。在此基礎上，使企業的組織機構不斷地健全起來。爲了保证系列組織機構在管理過程的有效性，他們第一是强調了各職能機構責權分明，責權統一，以使每個管理機制各盡其職、各負其責。第二是責權的具體劃分上，既要保证工作任務的圓滿完成，又要便於協調配合，盡可能將各管理部門的摩擦减少到最低，最小的限度。在管理實踐中，注意總結經驗，經過長期的觀察和摸索，形成了一些可行的規章制度。如資金歸口管理、財務分級審批、公文管理、幹部管理制度的逐步建立，不僅使各管理部門的責權更加明確，也使其相對穩定化。這一方面有利於提高管理工作的效率和水平，另一方面也有利於相互之間以及上級和群衆的檢查和監督，企業的各項管理工作基本上落到了實處，也基本上實現了“事有所做，責有所擔。”

　　白雲制山藥總廠爲了在企業規模不斷擴大的情况下，實現有效的溝通和協調，還切實地建立和調整適合本廠的組織機構體系，將幾十個職能機構、生産車間和分廠、數百個工段班組納入同步運行軌道，使企業的人、財、物力都服務於企業生産經營目標的實現，形成“八仙過海”之勢——用各不相同的有效手段，達到同一個目標。企業管理組織機構的設置形式有許多種，每一種都有其缺點和弊端。我國現在大多數企業（特别是中型企業）一般采用的是“直綫職能制”組織形式。但不同的企業，由於其生産的産品，生産的技術條件和裝備的水平以及管理水平等等方面的差异，所選取的企業管理機構的設置形式又各有特色。具體到白雲山制藥總廠這個企業來説，應選取和建立怎樣的管理組織機構形式才比較有效呢？

　　（二）選取符合現代生産的組織機構形式

　　現代企業生産的特點，要求組織機構的形式既可使不同的部門有相對獨立的生産經營管理權，又要保证生産過程的較强的統一性。白雲山制藥總廠創造性地選用了可以基本取得以上效果的“超事業部制”。這種形式是在分權的事業部制的基礎上，在企業最高領導和各個事業部之間增設了一級管理機構，分别統轄和協調所屬各個事業部的活動。它既可使企業的統一領導得到加强，又减輕了企業的最高領導的日常事務，也加强了企業的靈活性。白雲山制藥總廠還根據自身的情况，對“超事業部制”的具體形式做了相應的改變。保留了增設一級管理機構的職能，没有采用其機構形式，而是由有關的主管副廠長和業務領導來代替。這樣既避免了增設機構帶來的繁亂，也可以利用副廠長和業務主管交流的及時性和簡易性，更易於部門的溝通和協調，基本適應了現代大型企業對管理組織機構的要求，成爲企業生産經營良性循環的一個關鍵條件。

　　當然，臼雲山制藥總廠采取的這種組織形式，將根據經營需要而不斷完善或更新。

　　三、堅持科學態度，努力推行企業管理方法的現代化

　　企業管理方法的現代化是企業管理現代化的主要内容。管理方法的不斷科學化、現代化可以爲企業管理現代化提供不可缺少的條件。現代管理理論爲企業管理提供了許多可供選擇的方法，但關鍵的是每一個企業如何依據特定的條件來選取、融合和運用，使它們有效地服務於企業的生産經營活動。自雲山制藥總廠管理方法的科學性和有效性，主要是能讓公式化或模式化的，且優點各不相同的現代管理方法在管理中有機地配制使用，因而形成了一個“生物鏈”，造就企業生産經營活動良性的“生態環境”。

　　企業在管理現代化過程中，一定要鋭意改革，大膽創新適時選取和配用與企業的管理思想、管理組織機構、管理人，以及廣大職工群衆的素質和社會市場環境、企業的生産經營决策和計劃方案等都較爲適應的科學管理方法。管理現代化就其本身的要求來看，主要問題並不是采用哪種最新的現代管理方法，而是如何將相關的科學管理方法有效地運用於生産管理的過程中，成爲企業發展的重要手段。在現代的大中型企業中，可以説都自覺不自覺地采用了相當多的現代管理法，並貫徹在生産管理的整個過程之中，因而給這些企業帶了生機和活力。白雲山制藥總廠則也注意了這個關鍵性的題。在其現代管理方法的“生物鏈”中，較爲突出的是，“廠長負責制”、“承包經營責任制”、“目標管理”、“計件工資”等形式爲主體，以“市場調查與預測”、“價值工程”，“全面質量管理”、“行爲科學”和“微電腦技術”等爲保证，以“系統工程”爲基礎所形成的科學的管理方法體系（圖略）。

　　（一）系統分析和選擇管理方法的主體

　　系統工程研究的主要是人工系統。人工系統就是人們在實踐活動中爲了達到一定的目的，從總體出發建立的系統。企業本身是一個完整的人工系統，它必須從總體上把握事物和要處理的問題等。白雲山制藥總廠在對企業經營的外部環境（如黨和國家的方針政策、法律、法令、市場的供求狀况和變化趨勢以及所用原材料和動力的來源等等）和内部條件（如人、財、物和技術等）進行綜合系統的定性、定量分析的基礎上，再對企業的生産經營决策和目標計劃進行調整和修訂，逐步將廠長責任制（廠長任期目標制）、承包經營責任制，目標管理以及計件工資制等溶爲一體，在全廠範圍内推開。科學的管理方法在系統的整體管理過程中，不是均可無條件地運用的，而且也决不允許各行其是，那樣將有可能互不適應，相互扯皮，起扺消力量的副作用。所以必須選擇可行的，並要能使它們之間互相促進，互爲條件，又互爲保证。

　　在這裏，廠長負責制是承包經營責任制的前提和保证，而承包經營責任制又是廠長負責制實現的重要形式和主要條件之一。目標管理和計件工資以前兩者爲前提，而前兩者又有賴於後兩者共同進行才能真正生效。白雲山制藥總廠共有28個獨立和非獨立的分廠（公司），50多個職能科室，要將他們的積極性和能動性調動起來，就必須使其具有相應的生産和管理的自主權，并且要以保证企業的總體計劃目標的實現爲條件。因此，他們對獨立的分廠，運用主要指標（産值、産量和税金）的承包經營責任制和廠長任期目標責任制，對非獨立核算的車間和分廠，則實行全項指標承包經營責任制和任期目標責任制。在實施過程中，爲了使各項目標先進、合理、準確，由總廠和有關的職能科室、分廠以及工段班組一起參與制定。不僅制定各單位完成的目標，同時也定出考核的標準、制度和奬懲的細則；不僅制訂出具體的定量指標，也還有非定量的各項指標和規定。

　　各車間和分廠爲了完成核定的各項目標，就必須調動起職工群衆的工作積極性，將各方面的活動納入有效控制範圍内，科學地、有取舍地、創造性地使用目標管理和計件工資。目前管理的根本要求在於發掘人的主動精神和創造精神，目標是指企業内其各方面在一定時期内努力奮鬥的方向和要達到的具體指標。白雲山制藥總廠有較好的基礎條件，即廣大職工群衆的主人翁精神和向心力。在制定工作定額、目標的分配和落實以及檢查考核上，都能在總體上做到嚴格要求，有力控制，而在具體實施的方法和形式上則給予自主和靈活的餘地。如在目標的分解和貫徹執行中，主要是下達每個單位的各項目標及其相互協調和銜接配合。至於各層的每一個分解目標的接收單位，可以在保证完成各項指標的前提下，有權自行選擇適合本單位的靈活的工作方法和控制手段。此外，還在不影響全局計劃的情况下給執行者一定的最後决策權，使决策者和執行者在這一環節上有一定的統一性。在控制上，既設有專職的技術人員和質檢統計等方面的人員，又提倡依靠工人進行工檢自控和互檢互促，通過提高工作質量來保证産品的數量和質量。當然，不能説現在該廠所采取的管理方法是最佳的，但起碼可以使企業的生産經營活動取得較好的成果。所以，是較爲科學的管理方法。隨着企業環境和條件的改變，管理方法也相應地發生變化，也只有這樣，才能符合管理現代化的要求。

　　（二）切實選擇科學的基礎管理方法

　　主體管理方法的生效，還需要有系列輔助的基礎管理方法做保证。隨着改革的不斷深化，廠長負責制、承包經營責任制已在很大的範圍内實行起來，使許多如白雲山制藥總廠這樣的企業的生産經營狀况有很大的改觀。但其中也有相當部分的企業，雖然也實行廠長負責制或承包經營責任制等，却由於缺乏相應的現代基礎管理方法的切實選擇，還是難於打開局面。這説明，切實選擇科學的基礎管理方法是不能輕視的事情。

　　廠長負責制，承包經營責任制有效與否，第一，是取决於企業的經營决策和計劃的正確與否。這就要求企業首先應用市場調查和預測技術，綜合分析社會市場的復雜情况和運動趨勢，爲企業進行關鍵性的决策和日常性經營决策提供較爲充分的依據，其次對企業所做出的各種决策進行價值分析，即利用價值工程技術來分析新産品的價值、原材料的使用等問題。第二，是體現在生産過程中産品的數量和質量的保证情况上，這既取决於全體直接生産者，也取决於生産過程中的管理和控制的情况。因此，最重要的是如何調動每一個職工的自覺精神，白雲山制藥總廠通過總結實踐經驗，選擇運用行爲科學原理的科學成份爲企業的經營管理服務，使其成爲該廠管理中的一個重要方法。也正是在此基礎上，樹立起全面服務的新觀念，才能落到實處。可以説，我們建設企業管理現代化，必須根據復雜的社會條件，注意廣大勞動者的行爲基礎。解放以來，我國企業管理中的思想政治工作無疑有其科學成份，它要求工人在提高思想覺悟的基礎上發揮能動的作用。但是，其形式和内容有很多方面都已不能適應現代化企業的復雜情况，這就要求企業管理者，在研究現代社會特徵和現代思想的基礎上，吸收行爲科學各學派的合理可行部分，並將其納入思想政治工作方法之中，從根本上改變以前的舊内容、舊形式，這是現代企業管理重要的有效的組成部分，是管理現代化的基礎工作。

　　四、堅持量力而行，逐步實現企業管理手段的現代化   

　　管理手段現代化是企業管理現代化的重要工具，也是企業管理現代化的一個重要標誌和重要組成部分。在我國社會主義初級階段，由於生産力發展水平還不很高，企業生産的技術裝備高低不一，相當數量、相當比例的企業，在生産的技術、工藝和設備等方面的配置上，都還比較落後，特别是許多中小企業，還處於手工生産狀態。在這種情况下，企業要實行管理手段的現代化，是極其困難的。但是，在條件許可的一些企業中實施管理手段的現代化却有着重要的意義。白雲山制藥總廠就是基本上具備了一定條件的企業。該廠在分析企業總體的基礎上，從1986年開始試用微電腦技術，並在生産和管理上都取得了顯著成效。這裏僅就微電腦在控制項目、運用方式的選擇以及基礎工作等關鍵問題的處理上，略作如下的闡析。

　　（一）微電腦使用方向、方式的選擇

　　微電腦技術使用生效的一個條件，就是根據微電腦自身的特點（功用）和企業生産經營的條件，確定其服務方向和方式。微電腦自身的特點是運算神速、精確度高、靈活性和可靠性强等，還具有信息和數據處理、過程控制、邏輯判斷和記憶等能力，具有智能模擬功能、輔助設計功能等。而白雲山制藥總廠的生産經營條件是：既有手工操作的工序，也有先進生産流水綫，二者却都離不開嚴密的科學管理，都需要對各方面的信息數據和資料進行分析、綜合、推理以及準確的判斷，因此可以發揮微電腦技術這些方而的巨大作用。該廠的做法是：

　　1．讓微電腦直接用於爲生産服務。2．微電腦專業技術人員與生産管理人員直接的密切結合。3．將微電腦管理與企業的日常管理統一起來，並用此增强工人的自控和自檢。4．加强基礎管理工作。5．先試點探索，爲推廣總結經驗提供基礎。

　　以上這些措施可以從後面的微電腦控制的内容項目上得以體現。

　　（二）控制項目的選擇

　　爲了使微電腦技術真正服務於生産管理，白雲山制藥總廠從試點開始，科學地選擇了控制内容和項目。試點是在第一分廠進行的，這是一個最大的分廠，産值達全廠總數的一半以上。其管理任務和控制難度也是比較大的，但它又有較健全的規章制度，生産的工藝過程和工序也都比較穩定，生産任務較爲飽滿。根據生産管理的具體需要，確定的控制項目主要有：

　　1．編制生産流程信息控制日報表，以反映各車間、工段、班組每天生産的情况和出現的問題，監控各工段、班組的生産損耗。2．編制生産流程信息監控批報表，以反映某一品種、某一批號的生産情况、質量情况和損耗情况。3．編制庫存匯總日報表，以提供每天倉庫的庫存情况，提供投料依據。4.編制生産完成情况日報表，以提供每天完成月度計劃任務的百分比，掌握生産進度。

　　這樣，基本使該廠的管理人員和每一個生産人員都可以通過電腦的顯示屏幕，掌握每一天的生産和消耗等情况，爲各車間、工段和班組加强管理，爲提高工人的自我管理、自我檢查和自我控制能力等，提供了有效的工具。結果，從1986年下半年到1987年上半年一年時間的試用，就取得效益100萬元，顯示了現代管理手段的巨大作用，也表明瞭實行管理手段現代化的可行與必行性。

　　五、堅持正常培訓，嚴格要求企業管理人員的現代化

　　企業管理現代化，必須有相應地熟練掌握現代管理知識和現代化生産技術知識的一批管理人員。人在企業管理中是一個能因素，提高管理人員的素質，實現管理人員的現代化，是提高企業管理水平，加快企業管理現代化的重要條件。白雲山制藥總廠的領導者意識到了這一點，十分注意各方面人才的開發和培養，廠長、書記等都帶頭學習現代化企業管理理論和有關的生産技術知識，並采取了以下幾條措施：第一，管理人員要學管理，也要學生産技術和業務知識；第二，業務和技術人員要學專業，也要學管理；第三，將有能力的專業技術人員充實到管理隊伍中來；第四，開展全員培訓、輪訓等，目的是要實現全員管理。

　　全員管理不同於我們經常講的民主管理。它包括了民主管理的内容。但更强調企業的每一個職工在關注企業全局的前提下，第一個義務就是要學會管好自己和與自己有關的工作，即對自己的勞動紀律、自己工作的數量和質量以及能耗等進行檢查、鑒定和控制改進等。只有這樣，才能發揮每一個職工的聰明才智，才能使職工始終處於能動的積極的狀態下，才能使企業的經營活動生機勃勃。而一般意義上的民主管理，主要是利用職工代表大會制的形式，全體職工參與企業的經營决策和計劃，參與管理，對企業的生産經營有建議權和監督權等。以此來體現工人的主人翁地位無疑是正確的，對企業的管理也有一定的效果，而全員管理就不僅僅是體現主人翁的地位了。它還要在體現主人翁地位的同時，强調主人翁的責任和義務。民主管理中多强調職工的權利而缺乏責任約束，往往造成管理和控制效果不甚理想。所以，白雲山制藥總廠通過實行全員管理，使現實的權和具體的責統一起來共同發生作用，成爲企業發展的生命力之源。

　　以上我們從5個方面簡述了白雲山制藥總廠在實行企業管理現代化過程中的成功之處，這都是其發展壯大的重要推動力。目前，該廠爲適應深化改革和生産開發的需要，依“以我爲主、博採衆長、融合提煉、自成一家”的方針，在企業管理現代化的進程中不斷有所創新和提高。當然，這並不是説，他們已經實現了管理的現代化或達到了很高的程度。但也不能否認，他們已經邁上了企業管理現代化的道路。

　　（這是作者於1987年-1988年間，組織廣東社會學學會等部分骨幹到當時國内著名企業——廣州市白雲山制藥總廠進行實地調研時與曹玉英合作的成果，並作爲範英主編，人民出版社1988年7月出版的《改革中的新型企業》的其中一章，多家報刊選載。）