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| 昌碩街道幹部（左四）聽居民反映問題。 |
中評社北京11月16日電／“大夥兒一起閑聊時常說，要早知道‘說事室’這麼靈光，可以少跑好多腿、少磨好多嘴皮子。”望著家門口曠闊敞亮的水泥路，湖州天子湖鎮高莊村村民陶林源不住地感慨。
兩個月前，由於附近修築高架橋，施工方借用村道，陶林源家門口200米長的路基被運輸車輛壓壞，嚴重影響出行。陶林源找到“群眾說事室”，值班的鎮黨委副書記金鳴得知情況後，立即協調相關部門予以解決。
作為安吉縣為民服務的平台，自“群眾說事室”建立以來，有許多像陶林源一樣的百姓，他們的煩心事、困難事在這裡得到有效解決。
群眾遇事有處說
“前天一家人出來散步，天黑路燈還沒亮，小孩子蹦蹦跳跳不慎跌了一跤！”“是啊，廣場上漆黑一片，想跳舞都看不清楚。”入冬天黑得早，村裡的路燈卻不能及時開啟，11月8日，幾位村民湧入天荒坪鎮餘村的“群眾說事室”。
村委會立即把情況向供電部門反映，並把供電部門反饋結果通過電話、微信群的方式告知村民，沒過幾天，傍晚時村子便恢復了往常的熱鬧。
天荒坪鎮黨政辦工作人員王能超告訴記者，如今在餘村，誰家的水管堵了，哪裡的溝渠塞了，何處的樹枝堆積了，只要找到“群眾說事室”總會叫得應。
自2012年起，安吉縣在各地相繼建立起以“群眾說事室”為載體的為民服務機制，縣級機關部門、鄉鎮（街道）黨員領導幹部以及村“兩委”幹部利用“聯村駐點”“住夜值班”的時間，採取駐室接訪、線上約訪、上門走訪等方式，聽群眾說事、與群眾議事、為群眾辦事。
民情溝通多渠道
“中午的廣播影響上夜班的人休息，建議關掉。”“廣播是了解村情的窗口，不能停！”10月31日，一場村子裡要不要播放廣播的討論，在天子湖鎮高禹村“群眾說事”微信群中展開。在村黨委書記李更正的引導下，村民們最終形成意見：保留每天正午的村級廣播，但播放音量減小，播放時間縮短。
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