身份證照片太醜是很多人揮之不去的煩惱。前些年，曾有媒體專門做過調查，對自己身份證上的照片52.3%的受訪者表示不滿意，其中12.5%的受訪者非常不滿意。由於覺得相片太醜，不少人羞於向別人展示身份證。一些身份證照片與本人差距太大，也給當事人在使用身份證的過程中帶來了不少麻煩，很容易被懷疑是冒名頂替。
身份證照不好看，有其客觀因素限制。身份證照不是寫真照片，主要功能是提供高度真實的人臉辨識度，因此照相時不能化濃妝，不能戴首飾，必須露出額頭和耳朵，相片也不能進行後期處理，這些都在一定程度上拉低了身份證照的“顔值”。不過，公安部門在辦證過程中缺乏人性化的服務也是其中一個原因。一些工作人員為了追求效率，很少與拍攝對象溝通，有些時候在當事人還沒做好准備的情況下就完成了拍攝，很多人也不能當場看到照片，往往只是在拿到身份證後才知道被拍成了什麼樣。
過去，對於公安部門來說，注重的是身份證照的真實性，但在一定程度上忽視了美觀性。事實上，大衆對於身份證照的訴求也在不斷提升。一代身份證采用的是黑白照片，囿於當時的拍攝及制作技術，照片談不上美觀，但少有人提出不滿。到了二代身份證，隨著經濟社會發展以及大衆自身權利意識的增強，很多人對本人身份證相片效果提出了更高的要求，所以，公安部門應與時俱進，積極回應公衆訴求，進一步提高群衆對身份證相片的滿意度。
2014年7月，山東省濟南市率先在全市範圍內推行居民身份證照片“多拍優選”措施，民警一次為群衆連續拍攝3張照片，群衆通過微機顯示屏現場選擇一張照片作為身份證照片，如群衆不滿意，可進行二次拍攝。這一做法引來不少網友點贊，“這才叫為人民服務！”隨後，許多地方都陸續推出類似服務。如今，公安部召開新聞發布會，宣告“多拍優選”服務已具備在全國推廣的條件，廣大群衆都能享受到這一人性化舉措。
“身份證照可重拍”凸顯公安部門公共服務意識提升。對於群衆來說，乘車、住宿、旅游等很多地方都需要用到身份證，它不僅僅是證明個人身份的重要證件，更是展示個人形象的一張名片。除了真實、准確、符合規定外，人們更希望身份證照也能大方漂亮，展現個人最美的一面。作為身份證的擁有者，公衆也有權要求“我的證照我做主”。公安機關換位思考，改進工作，在依照相關技術標准免費為群衆采集照片的基礎上，最大限度滿足群衆的需求，這是最實際，也是最能體現服務意識的一面。
“身份證照可重拍”不應只是多幾次選擇，還應包含服務的重塑。一些地方准備了多套衣服、鏡子、木梳、粉餅、發卡等，方便群衆拍照時使用。北京等地還試點身份證自助辦理業務，群衆可以通過自助設備獨立完成拍照。相較於人工拍攝，在一個完全自主的環境下拍照，人更容易放鬆，拍出來的照片也更加自然。這些服務方式的改進，都值得肯定和推廣。（來源：北京青年報 作者：張濤 本文略有删節） |
