工業和信息化部宣布，天津、海南、江西、湖北、雲南五省（市）12月1日起推出攜號轉網新業務受理流程，用戶可發送短信進行攜轉資格查詢，辦理完攜轉業務後1個小時內（到下一個整點時刻）即可正式攜轉到新的運營商。
攜號轉網是指用戶在不變更手機號碼的前提下，從一家電信運營商的網絡轉入另一家電信運營商的網絡，并享受其提供的各種通訊運營服務。此舉給消費者帶來的直接好處是，如果嫌某個運營商的資費不合理或者說服務不好，在不改變手機號碼的情況下就能變更運營商，可望大大增加消費者“用腳投票”的選擇空間，倒逼運營商不斷提高技術和服務水平。
現在，手機號碼遠不是作為通訊聯系方式那麼簡單，用手機號碼綁定網絡賬號、銀行賬戶、股票賬戶等，很大程度上已成為身份識別的工具。即便是一個普通人，如果更換手機號碼，除挨個通知親朋好友外，勢必還要解綁、更換在各個網站、銀行和相關服務機構預留的號碼，甚至面臨賬號丟失、資金失竊的風險。所以對很多人來說，更換手機號的成本就非常大，即便有其他運營商優惠政策的吸引，也不敢輕易換號。在此情境下，攜號轉網政策當有助於解決用戶的後顧之憂，消費者對這項政策寄予了很高的期望和殷切期待。
攜號轉網此前已有多輪試點，但改革之路走得并不順暢，相關領域進展有限。2010年，工信部第一批攜號轉網試點在天津、海南啓動；2014年，第二批攜號轉網試點進一步擴大試點範圍，在江西、湖北、雲南啓動實施。據統計，成功攜號轉網的消費者并不多，改革試點至今也未能够擴展到全國。此次再次啓動試點，可以說是攜號轉網的又一次出發，能走到哪一步仍有待觀察，對一些可能出現的情況，則需要提前安排應對。
按照目前公布的信息，新的攜號轉網流程上綫後，增加了查詢攜轉資格方式，用戶可以通過發送短信進行攜轉資格查詢。也就是說，自己的號碼到底能不能攜號轉網，消費者可以“一鍵查詢”，這的確可避免少走冤枉路，但對於到底哪些號可以攜號轉網，具體標准是什麼，又是通過怎樣的依據制定的等等，目前仍未公開。這就存在一個問題，如果大量的號碼被排除在可攜號轉網之外，是不是意味著這項消費者期待的福利，有被再次“截留”的風險？網上有消費者反映，自己咨詢了新的流程，得到的答複是號碼套餐有一項權益是到2036年，所以暫時不能攜號轉網。這樣的情況是否合理？ |
