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| “亦閑科技”門口。本報見習記者劉雪妍攝 |
網絡空間裡，“80後”CEO劉偉輝同他的產品“藝術升”，正經歷著一場前所未有的風暴。
今年1月6日，西安美術學院、天津美術學院出現藝考報名故障，這款名叫“藝術升”的APP突然被推到了風口浪尖，從藝考招生領域“出圈”，成為了人人熱議的話題。
當天下午，微博話題“藝術升崩潰”的閱讀量已經上億，網友“糖糖糖唐友”的一條微博截圖，點燃了汹湧輿情。人們不斷質疑，“亦閑科技”這家小小的公司何以能承接如此龐大的項目？資質是否過關？有沒有暗箱操作的“黑幕”？又是不是在“瘋狂掘利”？
危機前兆
春節前一個月的美術類藝考報名時間段，對於“藝術升”而言，意味著“雙十一”到了。
貼在“亦閑科技”公司公告欄上的“報考高峰期值班登記表”顯示，從去年12月17日開始，“藝術升”的客服人員增加了每天晚上18時到24時的值守班次。
今年1月6日淩晨6時，西安美術學院和天津美術學院同時開通報名。報名開通瞬間，“藝術升”的服務器每秒最大并發連接數28萬人次。有的服務器因為壓力太大出現單點故障，在報名考生手機客戶端呈現滿屏幕問號的界面。
起初面對癱瘓，劉偉輝的技術團隊嘗試通過增加服務器數量解決問題，從原來的50多台直至增加到100台，仍沒有明顯好轉。在和兩所院校溝通後，“藝術升”當天12時31分發布通知宣布，“暫停提供報名服務，進行報名系統架構升級”。
“亦閑科技”副總經理李盛鑫說，“事情發生之後，有關部門就幫忙從阿裡協調了服務器和技術專家過來”，服務器增加到225台，數據庫配置達到最高。當天17時，報名系統逐漸恢複。由於之前在綫排隊用戶較多，考生體驗依然比較慢。 |
