去年11月，微博大V“花總”曝光了全國14家高端酒店衛生亂象後，不但沒有使某些問題酒店深刻反省，反而讓其個人信息被瘋傳。上周，深圳公安部門通報：嫌疑人某酒店總經理彭某在微信群發布涉及“花總”的個人信息，根據治安管理處罰法的規定，給予其行政拘留7日，罰款500元的處罰。
其實相較臟浴巾擦杯子的衛生亂象，涉事酒店挾用戶信息打擊報複的操作，惡劣程度更甚。網絡安全法規定，網絡運營者對其收集的公民個人信息必須嚴格保密，不得洩露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。
去年8月也曾發生過一起類似的案例，旗下擁有漢庭、美爵等諸多品牌的華住酒店集團，用戶信息疑似被上傳到暗網上，洩露數據涉及1.3億人，信息數量達到5億條。案發後，華住集團第一時間報警，公安機關開展調查，并聘請人員進行數據來源認定。這些海量的用戶數據被公然叫賣，不管是系統漏洞，還是酒店內鬼洩露，通常都是酒店在數據管理上存在漏洞。
對於普通公民而言，酒店亂象如何整治，怎樣才能住得踏實、放心，是此次事件之後人們最為關心的問題。
首先，相關部門亟須加強監管。關於酒店的衛生問題，我國有《旅店業衛生標准》《關於酒店食品衛生的管理規定》等法律法規，甚至針對客房口杯等清潔問題頒布了《旅業客房杯具洗消操作規程》，一系列法律法規為酒店的衛生清潔設立了高標准。旅游管理部門、衛生監督機構作為監管部門，應加強監督，主動出擊，將普查、抽查融入酒店監管日常，一旦發現有違法違規現象，應立即協調相關執法部門，限期整改或予以嚴懲。
其次，懲處力度應進一步加大。在“花總”曝光後，多家五星級酒店均被當地衛生部門處罰，其中11家的罰款金額均為2000元。對此，很多網友表示“太輕”、難以起到警示作用。實際上，這一處罰是根據2011年出台的《公共場所衛生管理條例實施細則》做出的：衛生質量不符合國家衛生標准和要求的，“縣級以上地方人民政府衛生計生行政部門責令限期改正，給予警告，并可處以2000元以下罰款；逾期不改正，造成公共場所衛生質量不符合衛生標准和要求的，處以2000元以上2萬元以下罰款；情節嚴重的，可以依法責令停業整頓，直至吊銷衛生許可證”。根據目前曝光的酒店衛生信息，2000元算得上是頂格處理，但若想起到震懾作用，有關機關應進一步取證，必要時要求司法機關介入，從而加大懲處力度，以儆效尤。
忽視酒店衛生問題，可能危及公民的身體權、健康權。如何讓行業管理標准落到實處，既是難點，也是痛點。監管部門、媒體、酒店行業等必須各司其職、各盡其責，才能讓更多出門在外的人住得安心，吃得放心。（來源：北京日報 作者：任圓圓） |
