3月5日，2019年政府工作報告提出“在全國實行‘攜號轉網’，規範套餐設置，使降費實實在在、消費者明明白白”後，工信部部長苗圩表示，“年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。你對一家公司不滿意了，帶著你的號選擇另外一家為你提供服務。”這意味著，此前已在多地開展試點的攜號轉網業務終於要在全國範圍內落地。
“所有手機用戶自由攜號轉網”，不僅是一項改善用戶體驗的業務升級，更是對消費者選擇權的尊重。“你的號碼，你做主”，對廣大手機用戶來說，“攜號轉網”則既是賦能，也是賦權。從兩會上傳來的熱烈掌聲中，可以體會到“攜號轉網”等舉措的推出，讓人們感受到了多層次的獲得感，也讓人們有著更多期待。
“攜號轉網”在全國範圍內落地，也歷經了多年、多地的試點。從過去的試點情況來看，雖然政策已經放開，但是在利益的羈絆下，“隱形門檻”仍然不少。曾有消費者向媒體吐槽，成功轉網需要走30多道程序，而時至今日，各試點地區對攜號轉網仍有少則四五條多則七八條的限制。可見，如果不打破利益的壁壘，不消除“隱形門檻”，“攜號轉網”就很可能叫好不叫座，這項消費選擇權就會淪為“紙面上的權利”。監督、敦促各地運營商切實落實各項政策，簡化程序，保障用戶合法權益，是監管職能部門應負起的責任。
對於各大運營商來說，這項改革新舉措，是挑戰也是機遇。挑戰的是各地運營商的既有利益格局。“攜號轉網”，需要花費建設和維護成本，而有的運營商則可能要面對用戶流失的陣痛。從政府工作報告的表述和工信部負責人的表態來看，在全國實行“攜號轉網”勢在必行，決心不容懷疑。面對大勢所趨，各運營商只有在總結試點經驗的基礎上，主動消化成本增長的壓力，用優化產品結構、改善服務質量來提升自身的競爭力，才能贏得主動，抓住機遇。5G時代來臨，信息消費需求勢必更加旺盛，只有尊重用戶權利，才能獲得更多用戶信任，擁有更大市場。“攜號轉網”，可以倒逼通信企業打破壟斷，通過良性競爭使“降費實實在在”，通信企業的資源優化、格局提升也會實實在在。
保障人民的通信權利與自由，降低信息消費門檻，關乎信息時代社會的共同福祉，對於“大衆創業、萬衆創新”也有著至關重要的作用。深圳是座創新型城市，目前在5G時代的很多技術領域處於全國領先地位，如果能藉由“攜號轉網”在全國落地的政策機遇，在信息服務上領先一步，無疑會錦上添花。例如，通過改革與創新，不僅實現“攜號轉網”，更能率先實現“攜號轉地區”，則不僅可以更加適應移民城市的特性，便利更多民衆，更能為全國性的下一步改革積累經驗。（來源：深圳特區報 深圳特區報評論員：趙強） |
