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| 漫畫：陳彬 |
李克強總理在政府工作報告中指出，今年“在全國實行‘攜號轉網’”。工業和信息化部部長苗圩也表示，年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。對此，三大運營商也態度積極。
“攜號轉網”2010年起就在個別地方試點，但效果不太理想。去年12月1日起，天津、湖北、雲南、江西、海南5個試點省市正式啓用新的攜號轉網受理流程，效果仍在觀察中。從上述報道來看，“攜號轉網”今年將實質推進、全面推進。
這無疑是廣大用戶的福音。用戶一旦在全國範圍內自由“攜號轉網”，就可以選擇網絡好、服務好、資費低的運營商，這必然降低消費成本、提升消費體驗。對運營商而言，雖然面臨老用戶流失風險，但也面臨新用戶增長的機遇，就看如何把握。
從過去試點情況看，“攜號轉網”難實現有技術原因，這次，有運營商表示，盡快完成網絡建設和系統改造准備工作，確保“攜號轉網”在全國範圍內盡快實行。這是否意味著“攜號轉網”暢通無阻呢？筆者以為，恐怕沒有這麼簡單，從網友吐槽就能發現其中的問題。
比如天津啓動新受理流程後，有網友三次嘗試不成功，運營商最後給出的理由是，一方面是用戶參與了話費預存活動；另一方面，用戶辦理了特殊優惠限制業務，影響攜轉辦理。至於能不能協商解決限制性規定或合同以“攜號轉網”，則不得而知。
再如，有消費者反映自己的手機靚號合約期29年，更有甚者，手機號合約期長達99年。雖說用戶之前與運營商簽有協議，用戶在協議有效期內辦理“攜號轉網”屬於違約，但是，雙方之間能否協商解決合同問題，以便實現“攜號轉網”呢？ |
