民之所盼，政之所向。“攜號轉網”將全面落地的消息一出，即收獲了一邊倒的贊譽之聲。無他，消費者“苦不能‘攜號轉網’久矣”，如今終於可以行使用腳投票的權利了。“攜號轉網”的本質，是賦予了消費者自由選擇電信運營商的權利，而不必有換號帶來不便的擔心。某家電信運營商長期一家獨大也好，“老用戶與狗不得辦理(新套餐)”的戲謔也罷，之所以很難改變，根子就在於將號碼和運營商綁定，讓消費者“投鼠忌器”。其帶來的惡果有二：一是消費者的選擇權被無形剝奪，畢竟換號除了會給日常聯系帶來不便，還面臨更改銀行卡、支付寶、微信、公積金綁定手機號等一系列麻煩，心理壓力巨大；其次，直接影響到了市場競爭。憑此潛規則，運營商可以用最小的代價穩固存量、擴大增量，謀求利益最大化，但客觀上阻礙了充分競爭，讓那些網絡更好、服務更全、價格更廉的運營商很難“超車”。進一步說，憑借早期發展優勢占得先機無錯，但要想長期勝出，還須再接再厲，靠實力和誠意讓消費者心甘情願地堅守，而不是指著潛規則度日，一味壓榨和傷害老用戶的權益。
當市場對資源配置失效時，政府推動就顯得尤為必要。從接聽免費、取消長途漫游費，再到流量資費的不斷下調，我們都看到政府部門在保護消費者權益中的巨大作用，這次也不例外。首先，按照相關法規，運營商必須充分尊重用戶的自主選擇權，不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務；其次，相對於零散、弱勢的消費者，有關部門可以更好地代表消費者向運營商施加壓力，倒逼他們回到正常的商業競爭中來。
歷經9年，兩批試點，終於迎來了全面落地的時刻。那些曾經制約轉網的所謂技術難題，有些不過是利益驅動的幌子，卻可能依然在現實層面作祟，這就要求監管也須跟上。長期來看，這一政策必將讓真正在競爭中贏得優勢的企業勝出，消費者也會因此而獲得更多的實惠。（來源：太原晚報 作者：宋鵬偉 本文略有删節） |
