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電視開機廣告侵害消費者選擇權
http://www.CRNTT.com   2019-04-02 23:18:25


  很多購買使用智能電視的網友都曾經有過這樣的遭遇,那就是每次打開電視機,都要被強制性收看或長或短的廣告,有些廣告時長更是能够達到100多秒,讓人忍無可忍。為此有學生網友吐槽說,本來父母管得就嚴,想趁著父母不在家偷偷看五分鐘電視,結果廣告時間就占去了兩分鐘。

  面對消費者的吐槽,有些電視廠家回應,可以讓維修師傅上門幫助取消電視機廣告,但是有些電視廠家,則直接表示開機廣告是系統預裝的,無法取消,言外之意,你想看得看,不想看也得看。為此,很多心懷不滿的消費者,紛紛跑到這些電視品牌的網絡旗艦店下面去吐槽、給差評,以發洩內心的不滿。

  據說,智能電視的開機廣告是一種受到電視機廠家青睞的商業模式,背後利潤十分豐厚。問題是,你可以追求廣告收益、市場利潤,但是當你把電視機賣給消費者,其所有權就屬於消費者了,看不看開機廣告,選擇權應該在消費者手裡而不能由電視機上的生產廠家說了算。否則,就涉嫌侵害消費者的選擇權。與此同時,根據《廣告法》第44條之規定,“在使用互聯網服務時,廣告頁面自動彈出,應該標有顯著標識確保一鍵關閉”。

  也就是說,根據《廣告法》的規定,電視機可以帶開機廣告,但是廣告頁面應該有一鍵關閉或跳過的按鈕和選項,進而把看不看廣告的選擇權交給消費者自己,而不是由電視機的廠家說了算,粗暴地剝奪了消費者的選擇權。既然涉嫌違反《廣告法》有關規定,如果真有消費者把電視廠家告上法庭,電視機廠家輸掉官司的可能性很大。

  與國內衆多品牌電視機強制消費者觀看開機廣告相比,一些國外品牌,比如東芝、鬆下、三星、LG等,則沒有開機廣告。在對待消費者權益的維護上,以及顧及消費者對產品使用體驗上,高下立判。而這些國外電視品牌,現在也開始把開機不帶廣告作為一種營銷賣點,讓國內電視品牌更顯尷尬。

  現在的消費者,除了重視產品的質量、價格之外,越來越重視產品的體驗,如果不能帶給消費者良好的體驗,早晚會被消費者用腳投票而淘汰出局。對此,還在因為消費者拿電視開機廣告沒有辦法只能被迫收看而沾沾自喜的國內電視品牌,確實應該有所反思了。(來源:市場導報 本文略有删節)

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