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環衛手環,要有人性的溫度
http://www.CRNTT.com   2019-04-08 15:53:16


  據《揚子晚報》報道,今年三月初,南京建鄴區環衛部門給環衛工人配發的智能手環。這款手環除了定位功能,還會給環衛工人“加油”——戴手環者一旦在原地不動超過20分鐘,手環就會自動發出語音:“短暫的休息之後,繼續努力工作吧”。另據報道,有的地方,環衛手環該項功能規定時間是15分鐘,提示語是“你該努力了!你該努力了!”

  此舉引起了爭議,部分環衛工人也表示感覺不好,“就像有人盯著你似的”。《楊子晚報》官方微博就此發起了討論,吸引了近9萬的閱讀量。大多數網友表示“心理上不能接受”。最近,該手環的“加油“功能被取消。另據報道,有的地方,環衛手環該項功能規定時間是15分鐘,提示語是“你該努力了!你該努力了!”

  為什麼“環衛智能手環”會激起反彈?從人們的反應來看,最大的問題是,強化了管理的“智能化”,減弱了“人性化”。人與人的直接交流,是面對面的雙向互動,但是,管理者通過智能設備監控環衛工人工作動態,管理由人與人的直接交流,變成了機器與人的關系:機器監視人的動態,機器對人發出指令……雖然手環有對話功能,但是處在這樣的“人機關系”中,環衛工人與管理者之間平等交流的關系實際上已不存在。一綫工人很難感受到尊重。在管理人員眼裡,環衛工人已經變成屏幕上的一個個閃爍不定的光點。機器化的管理,在某種意義上,把被管理者也當作機器來對待。

  長途客車早就配備了運行監控系統。長途客車運行距離長,路況、天氣等因素的變化都會影響客車運行安全,配備監控系統是客觀需要,就不會引起人們的反感。環衛工人與管理者同在一個城市的一個區裡,管理者到環衛工人的工作場所檢查工作完成情況并不困難。 


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