西安奔馳車主維權事件進一步發酵。
繼質疑新車發動機漏油存在質量問題之後，這位坐在奔馳引擎蓋上哭訴維權的西安女車主還質疑4S店在“金融服務費”上存有的欺詐問題。
該女車主稱，自己本來有能力全款購車，但奔馳4S店銷售人員勸說其使用奔馳金融業務進行貸款買車，在這一過程中，她對於“金融服務費”一事完全不知情。而在交完首付後才知曉1.52萬元的“金融服務費”，這筆費用“不可以刷卡”，她是通過微信轉賬到4S店內一名員工的個人賬戶中，且沒有開具發票，只有收據。
針對這筆“金融服務費”，該女車主認為涉嫌“欺詐”的關鍵點在於：第一，為何在游說車主選擇金融服務費時未能提前告知；第二，服務費的“服務”到底體現在哪些方面？她在辦理金融服務的銀行流水、居住證以及房產抵押等相關的手續和證明，都由自己個人辦理，在這一過程中并沒有享受到4S店的服務。
梅賽德斯-奔馳14日晚間發表聲明稱：一向尊重并依照相關法律法規開展業務運營，不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反複地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法，確保消費者的合法權益。
行業“明規則”
關於金融服務費，到底是由經銷商還是奔馳官方收取？
奔馳中國的官方網站顯示，奔馳為車主提供了兩大類金融服務方案，一是類似於融資租賃的“先享後選”方案，先付一定首付，然後在合同期末，車主可以根據需求自由選擇置換、返還或購買座駕；另外一種是“個人金融”方案，車主可彈性定制首付金額和月付款。在奔馳的官網上有金融計算器，車主可以借此了解想要購買車型的相關首付以及月供金額。與此同時，車主可以免費在綫預審批，并通過微信等多種方式查詢審批結果。 |
