“五一”小長假將至，旅游成為熱門話題。近日有網友“曬”出一筆旅游賬單：在某個時間段，從北京前往越南胡志明市的機票價格比前往廣州的價格還便宜。考慮到越南當地的民宿價格和景點票價，不少人感嘆“國內游比出國游貴”。
客觀來看，旅游產品的價格受到客源地、目的地、往返時間等多重因素影響，用簡單的價格類比，得出“國內游比出國游貴”的結論并不科學。然而從游客的實際體驗來看，票價高、套路多等因素，確實讓國內游價格缺乏親和力。此外，國內旅游的價格持續上漲，服務質量卻往往不能同步提升，國內游性價比不高，讓越來越多的游客傾向於出國游。據飛豬《2018年度旅行報告》顯示，2018年出境游用戶同比增速超境內游用戶20%。
旅游業是現代服務業的重要組成部分，滿足人民群衆的出游需求，建設高質量的國內旅游市場，是全社會的共同期望。消解“有錢國內走，沒錢出國游”的民生痛點，還得從降價提質上下功夫。降低國內游整體價格，政府部門應在推動更多景區降價、推出更多免費公共旅游資源、嚴格規範市場秩序等方面有所作為，讓游客擁有更多低價選擇空間，明明白白消費。但也應看到，在市場化運作的大格局下，旅游業主體需要追求投資回報，而全民旅游時代，游客潮導致的旅游資源供不應求，更讓市場的天平倒向賣方，國內游大幅降價較難實現。
降價空間有限，就更應注重質量提升。旅游貴不貴，不光看花了多少錢，還要看花的錢能否滿足游客的心理預期。如何讓游客感受到“貴有所值”？
首先是打好“保障牌”。計劃外的開銷自然“不值”，更別說各種強迫消費、“套路”消費。變著花樣讓游客多花錢的伎倆，讓一些國內游景點飽受詬病。例如一些景區，大門口設在景點數公裡外，變相強迫游客花錢乘坐景區觀光車；有的景點，大門票套小門票，游客想參觀精華部門還得再掏錢。市場監管部門應切實擔起責任，化解“套路”、杜絕“宰客”。其次是打好“產品牌”。很多游客埋怨，國內景點往往大同小異，缺乏特色。其實，我國幅員遼闊，各地風土人情都有獨特的魅力點，缺乏的不是特色，而是主題和個性。旅游管理部門應指導旅游市場主體結合當地歷史文化、自然資源等特點，突出主題和個性化，開發獨特稀缺的旅游產品。在江蘇，我們推出全域旅游，也應在發掘個性上多下功夫，把六朝勝跡、古典園林、太湖風光、秦漢遺址等不同的個性魅力，有力地詮釋與表達。此外，還應格外重視打好“體驗牌”。能否出實招破解酒店衛生亂象？怎樣運用大數據避免游客“千裡迢迢到景區下餃子”？提升旅游體驗，需要監管部門著眼細節，用務實而靈活的管理手段精准治理，增強國內游與全球旅游目的地“同台PK”的競爭力。（來源：中國江蘇網 作者：袁媛） |
