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共享單車提價不是問題 關鍵是要提高用戶體驗
http://www.CRNTT.com   2019-06-10 23:11:57


  “共享單車集體漲價貴過坐公交”上了微博熱搜,網友們反應不一。“你可以選擇漲價,我可以選擇不騎。”“公交有空調,為啥不坐公交。”有的還指責,“眼見公衆出行習慣養成了,對共享單車形成了依賴,企業開始薅羊毛了。”當然,也有一些人對共享單車提價表示理解,“花錢買便捷,合情合理!”“大部分人并不會超過一刻鐘騎行時間,更何況還有月卡季卡可以買。”關於騎行時間的判斷還真說對了,哈囉單車負責人稱,通過大數據分析,70%用戶騎行時間在15分鐘以內,所以價格調整對絕大多數的用戶來講影響并不大。這個說法讓非議減少了一些。

  其實,拿共享單車貴過坐公交說事,是個討喜卻不公道的視角。因為共享單車存在的價值更多的是相對於公交車的便利性,而不是價格便宜,它是為解決最後一公裡的便利出行而生的。

  公交屬於公共服務,是有財政補貼的,共享單車是由企業運營的,企業是以盈利為目的的,不是做公益慈善。因此拿騎行較長距離共享單車的費用,跟坐公交車的價格相比,是不妥的。而共享單車集體漲價的背景是,共享單車行業曾經的燒錢補貼大戰已經結束,活下來的單車企業,為了生存。

  讓共享單車企業能够有利可圖并運營好,符合多方包括消費者的利益。

  共享單車燒錢的模式難以為繼,於是集體漲價了,有利可圖了,現在的問題是,這些平台企業必須更注重服務質量,提高用戶體驗,做好維修和調度。解決目前存在的共享單車無序停放、無車可騎、缺少維修、押金難退等問題。這些問題解決好了,就是良性循環,市場會做大,價格也會降下來;這些問題如果解決不好,消費者就會拋棄共享單車,市場萎縮了,共享單車就是提了價,又有何意義呢。(來源:每日新報 作者:宋學敏 本文略有删節)

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