近日，格力電器公開舉報奧克斯空調引發各界關注。對於格力的舉報，奧克斯表示，格力采用不正當手段詆毀同行，目的是影響奧克斯旺季的銷售，屬於一種行業的不正當競爭手段。針對此事，中國官方有關機構表示，正進行調查核實，并將依據調查結果，依法依規做出處置，并及時向社會進行公開。雖然舉報的結果尚待權威聲音認定，但企業間的互相監督，卻能讓消費者成為最大贏家，讓行業發展更為有序。
由於格力電器與奧克斯曾多次互訴對方侵害專利，并互挖墻腳，積怨頗深。且奧克斯的低價策略對格力電器的銷售造成較大威脅，故而對格力此次公開舉報奧克斯，有聲音認為是這是格力在報複奧克斯，是一次“狗咬狗”。特別是在臨近銷售熱點時期，格力與奧克斯兩大巨頭間的“互撕”自然會影響到消費者的選擇。而企業間的互相舉報，會引發外界對行業整體的不信任。
不過，此次舉報事件，對消費者來講，卻是一件好事。隨著中國國內居民消費水平的不斷提升，家電行業的競爭日趨激烈，在競爭激烈的家電行業，其產品、服務出現問題的幾率也直綫上升。不少消費者都陷入了維權難、維權貴的困境。在此背景下，行業內的企業監督就能很好地發揮作用。因為相對於個別消費者的維權，企業所具有的能量要大得多，其所起到的影響更為明顯。畢竟“同行是冤家”，他們比監管者、消費者更了解行業內幕，更懂得不法商家的伎倆。所謂的“潛規則”、貓膩，在同行的眼中更是無所遁形。這些優勢都是普通消費者所不具有的。加上來自同行的舉報，更容易引發外界關注，對維護行業發展，促進產品、服務升級起到重要作用。
當然，這種同行間的互相監督應當建立在舉報內容真實清楚的基礎上，而絕不能是為了打擊對手而隨意抹黑。如果只是弄虛作假、互相抹黑，只會重創整個行業的聲譽。
消費者看重的是產品的質量和服務，只要商家能够做好本職，滿足消費者的真實需求，自然會獲得市場的認可和支持。隨著市場監管部門的介入，各界都期待這次舉報事件能够規範行業發展，讓企業間、同行間的互相監督成為常態。（來源：美國《僑報》 作者：鐘海之） |
