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| 圖片來源：央廣網 |
國家5A級景區、熱門電視劇拍攝基地、山西地標性景區……頭頂旅游業無數光環的喬家大院卻在一夜間跌落神壇。北京商報記者進一步從知情人士處獲悉，本次喬家大院直接被取消5A資格，主要與景區內部管理混亂、商業氣息過濃、建築管理不到位等有關。還有觀點認為，近年來該景區內部過度商業化，與其背後經營企業股權頻繁變更的私有化過程密切相關，而且喬家大院的商標使用權之爭、票價畸高亂收費等問題都備受業界詬病，讓經營方的內部經營管理問題被重新擺上台面。
古民居“變身”小市場
8月1日，針對文旅部取消山西省晉中市喬家大院景區旅游景區質量等級一事，景區所在地祁縣文旅局公開回應稱，目前已經對照國家5A級景區質量等級評定的有關標准，成立了綜合整治領導組，立即開展整治行動，并同步啓動調查問責程序，對相關責任人嚴肅問責。
“一般性的商業經營占據了景區內的主要空間，將正常游覽的內容擠掉，這幾年的喬家大院幾乎已經變成了一個商業攤販集合的小市場。”北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院高級研究員王興斌直言，在該景區中，古民居變成賣商品場所的現象十分普遍，商業氣息過濃的問題已十分突出。
北京商報記者梳理了點評網站上游客對於喬家大院景區的“差評”，問題主要集中在商業開發無序且過度、門票價格虛高、服務設施亂收費、動綫設置不合理存安全隱患等方面。比如有網友表示，在喬家大院內，很多老建築修繕得非常粗糙，失去了歷史感，商鋪衆多，拍賣字畫等推銷比比皆是，還存在涉嫌消費欺詐的現象，“按照喬家大院的景區出口指示牌走，必然會經過一條非常長的小攤販特產一條街，我們在一家店以10元一斤、15元一盒的價格買了兩盒香酥餅，交錢後卻發現盒裡所裝還不足一兩，返回商鋪要求退款卻遭到拒絕，而且商戶根本不忌憚游客投訴，工商、物價部門和景區負責人到場檢查缺斤短兩問題屬實後，我們卻遭到了攤販的威脅和圍堵”。一位網友向記者闡述了自己的遭遇。
而對於喬家大院門票等各項收費，多位消費者也是抱怨連連。北京商報記者梳理發現，目前各網站標示喬家大院成人門票價格基本都在135-138元/人左右，“進入景區後才發現，內部門票其實是分舊院和新院的，其中舊院門票僅70多元/人，然而售票處并未告知可以分開買票，而且占據一多半面積的新院都是新搭建的區域，狹窄的通道中充斥著賣東西、收費拍照的商販，相比之下，同屬山西的雲岡石窟、王家大院票價僅幾十元，可游覽面積卻大得多”。有消費者表示。還有網友點評直指景區停車場有亂收費的嫌疑：“開車進去沒找到車位就直接駛出停車場，然而出口處工作人員卻表示要求必須繳納10元停車費才能離開。” |
