杭州警方稱，今年9月以來，接上級部門綫索傳遞，結合日常工作發現，51信用卡涉及大量各地異常投訴信息。經初步調查發現，51信用卡委托外包催收公司冒充國家機關，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。21日晚，杭州警方官方微博消息稱，對51信用卡委托外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為開展調查。目前，案件正在進一步偵辦中。
21日上午，51信用卡被警方調查的消息傳出後，業內就有說法稱，51信用卡被調查，可能與催收有關。如今，杭州警方的公告證實了這一猜測，51信用卡確實因“暴力催收”遭到調查，其外包公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為，此舉釋放出警方嚴厲打擊互聯網金融領域違法行為的信號，給“暴力催收”敲響了法律警鐘，將對整個行業造成巨大影響，促使互聯網金融走向規範化發展道路。
據介紹，51信用卡是中國最大的在綫信用卡管理平台，在香港聯交所主板上市，為用戶提供涵蓋個人信用管理服務、綫上借貸撮合及投資等服務。報道顯示，“51信用卡管家”App管理信用卡已達1.387億張，用戶達8340萬，借貸撮合業務的收益占比超過一半。顯然，51信用卡的主要利潤來源於互聯網金融信貸，那麼在信貸業務做到一定規模，必然存在壞賬率，面臨巨大的催收壓力。
目前，互聯網金融催收一般采取兩種方式，先由公司內部人員催收，部分信貸能够成功催回，還有部分逾期嚴重、催收難度大的信貸，則外包給專業催收公司，雙方按照催收回款分成。現實中，催收公司在拿到業務後，往往采取恐嚇、電話短信滋擾、上門討要等軟硬兼施的手段，經常會觸碰法律紅綫，構成“暴力催收”行為，給債務人造成人身及精神傷害，嚴重者甚至發生自殘、死亡等後果。
近年來各地已多次上演“暴力催收”悲劇，引發社會輿論的譴責，亦令公衆對此感到憤怒，要求嚴厲打擊“暴力催收”的呼聲非常高，政府也一再強調禁止“暴力催收”，并開展了整治行動。本案中，51信用卡委托外包催收公司即涉嫌“暴力催收”，遭到大量投訴，引起當地警方的重視。盡管是將業務外包給催收公司，但在發生違法犯罪行為後，51信用卡并不能就此洗脫幹系，仍然要承擔相應的法律責任。
互聯網金融行業自誕生以來，發展非常迅猛，但一直存在高息信貸、壞賬率高、暴力催收、頻頻跑路等負面現象，令行業陷入口碑差、信任度低的困境。其中，“暴力催收”是最受公衆關注的問題，其涉及到債務人的人身安全，并觸犯了相關法律，理應予以禁止。顯然，“暴力催收”是制約互聯網金融行業發展的命門，在遭遇法律嚴打的情況下，預示著互聯網金融行業的生存環境已發生變化，企業需要改變野蠻的拓荒模式，要走技術賦能、精細化管理之路，對客戶信用嚴加審核，盡可能降低壞賬率，以減輕催收壓力，扭轉社會形象。（來源：檢察日報 作者：江德斌） |
