正在乘坐地鐵，旁邊飄來麻辣燙、雞蛋餅、肉包子等食物的味道，你能“Hold”住嗎？記者10月26日從交通運輸部獲悉，《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》日前發布，對乘客在地鐵內的一系列行為進行規範——地鐵裡吃東西、手機追劇外放聲音、車門關閉後扒門……這些廣為詬病的行為都上了“乘客行為黑名單”。《辦法》將於2020年4月1日起施行。
軌道交通是城市重要的交通運輸工具，也是城市現代化的一個重要標志。據報道，截至2018年底，我國內地（不含港澳台地區）共有24個省份的35個城市開通運營了軌道交通，運營綫路171條，運營裡程5295公裡，2018年城市軌道交通客運量約212.8億人次。
然而，隨著城市軌道交通的快速發展和客流量的大幅增加，其在運營過程中也逐漸暴露出許多新問題，其中，文明乘坐問題越來越受到關注。比如，有人任性攔截列車、強行上下列車和扒門，有的乘客在車廂裡大聲喧嘩、吵鬧、外放音樂、吃東西等，嚴重影響了其他乘客的乘車體驗，幹擾了正常的車廂秩序和交通秩序。
此前，針對城市軌道交通運營中存在的衆多不文明行為和現象，不少城市都出台了地方性法規，進行規範和約束。然而，由於缺乏全國統一的規範標准，使得各地在管理上存在著認識不一、要求不一、尺度不一等問題。此次交通運輸部出台《辦法》，讓管理規範實現了“一致化”和“普適化”。此外，《辦法》在明確客運組織、服務等規範性要求的同時，對乘客行為也作了十個方面的禁止性規定和七個方面的約束性規定，既給乘客列出了一份具體、明確的“不能為”清單，也使相關部門處置相應不文明行為有了依據和底氣，具有很強的現實針對性和可操作性，有利於提高城市軌道交通服務質量，提升廣大乘客出行滿意度、獲得感。
應該說，營造一個文明的城市軌道交通運營環境，僅靠禁令遠遠不够。要在“管”和“引”結合上下功夫，把“禁令”施行與文明出行意識培養更好地結合起來，教育、引導公衆自覺摒棄不文明行為，共同維護舒適、安全的公共交通秩序和出行環境。（來源：河北日報 作者：賈夢宇） |
