在乘客行為規範方面，《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》（以下簡稱《辦法》）明確了影響運營安全的10類禁止性行為，此外還規定了7類約束性行為。
十類禁止性的行為比較好理解，像攔截列車、扒車門這一類，一般人都知道這是非常危險的。可不要以為危險了就沒人幹，搶奪公交車方向盤危不危險，照樣屢有發生，攔截高鐵也不是沒人做過。
一些約束性行為就有爭議了，比如地鐵裡吃東西、手機追劇外放聲音等，似乎造不成多大的危害。
一些上班族地鐵裡進食的理由似乎還挺充分的，工作忙，沒時間吃飯，就在地鐵裡將就一下。不過，你是方便了，時間也省下來了，一些食品似乎也不會對別人造成多大的影響，可要是你吃餅幹、他吃臭豆腐，吃喝的人多了，地鐵不就成餐廳了？
地鐵是個封閉的空間，氣味很容易在車廂裡彌漫；地鐵裡人多，食品可能觸碰到他人，可能潑灑到地上。這些都會影響公共環境的舒適性。
上班族確實很辛苦，但吃早飯的時間擠一擠總是有的，大不了起得早一點。又想睡懶覺，又不想承擔責任，不去顧慮別人的感受，相反卻要求別人遷就你的行為，未免自私了點。
還有外放聲音的事，每個人喜好不同，你覺得好聽的音樂，在別人的耳朵裡也許就是噪音，讓全車廂的人被迫聽你播放的聲音，對他們來說也許是一種折磨。所以，還是改一改自己的習慣為好。 |
