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中評社北京8月30日電/最近,發生在浙江溫州的火鍋店服務員開水澆食客事件,引發極大震驚,食客全身42%的面積被燙傷,而澆開水的服務員也因涉嫌故意傷害被刑拘。事發之前,有何言語衝突,讓素昧平生的兩人鬧到這種程度?是何過激言行,導致臨時起意、“怒從心頭起”的行為失控,終釀惡果?顯然,社會成員如何對話,遇事講理,而非只知打罵攻訐,這一個案背後的家庭教育、職場法則和社會心理的共同病灶,都需要一一反思。 …【详细】
近日,火鍋店服務員傷人事件引起關注。 按照朱姓服務員自己的說法:林女士在吃火鍋期間要朱加湯,朱認為鍋裡還有水拒絕加湯,林女士要向經理投訴,并瞪他,朱回應說“你不要裝×”,然後林女士發了條微博批評,朱某要她删除并“到後面聊一下”,林女士說“你他媽是誰,服務態度這麼差”,朱就回去接了開水從林女士頭上潑了下去,然後拽頭發拖倒毆打。他自稱作案動機為,林女士一直叫他“喂”,不叫他“服務員”,他 …【详细】
因言語衝突,溫州某火鍋店服務員朱某將一盆99度開水澆在顧客林女士頭上,造成全身42%的面積燙傷。因為有視頻,情節奇特、暴烈,瞬間成為網絡熱點。媒體對朱某本人及其家庭進行了采訪,對其成長歷程進行了發掘;還有媒體引入專家發言,對朱某的性格、心理進行分析。 但上述媒體的報道引起了爭議,不少網友認為,媒體應該更加關注受害者,而不是去渲染加害者朱某的童年如何不幸,更不應包含暗示受害者“咎由自取 …【详细】
近日發生的溫州服務員開水澆女顧客事件,起因源於作為社會優勢群體的女顧客,在與服務員互動的過程中,沒有相互“尊重”二字。 一個普通的火鍋店,一名17歲未成年的服務員,在這起事件中當然應當承擔相應的責任。但要苛求火鍋店為什麼培訓不到位,服務員心理素質這麼差怎麼招進來的,那就完全是“何不食肉糜”的外賓心態。17歲尚處於青春期的一個未成年男孩,從心理發展的角度其人格和心智本來就不成熟,控制力 …【详细】
最近,發生在浙江溫州的火鍋店服務員開水澆食客事件,引發了社會的極大震驚。食客全身42%的面積被燙傷,而澆開水的服務員也因涉嫌故意傷害被刑拘。對於自己的瘋狂行為,服務員交代的動機是:食客對他爆粗口,還在微博投訴他,讓他“很不舒服”。 很顯然,在火鍋店裡,素不相識的兩個人從相遇到起摩擦再到開水澆頭,事情的演進超出了日常路徑。此時此刻,食客躺在醫院裡等待進一步醫療救治,而服務員則進了看 …【详细】
浙江溫州一火鍋店服務員和女顧客因火鍋加水發生糾紛,結果服務員將一盆滾燙開水當頭澆向女顧客,導致女顧客嚴重燙傷。服務員和女顧客原本兩個素不相識的人之間怎麼會發生這樣的事故?這個未滿18周歲的服務員到底是怎樣的人,為何做出如此過激行為?事發前,女顧客有沒有對該服務員說了刺激他的話語?警方公布的現場視頻讓人在感到殘忍、震驚的同時,也陷入了思考。 新聞中的施暴者并不是什麼十惡不赦的壞人,他年 …【详细】
這兩天網上熱傳一段視頻,說的是溫州市區一家火鍋店內,男服務員朱某與女顧客林某發生爭執,朱某將一大盆開水澆到林某頭上,然後將林某連人帶椅子拉倒在地,拳打腳踢。 後續報道說,服務員朱某已被警方刑拘,嚴重燙傷的林某則被送往醫院急救。該火鍋店已暫停營業,其股東發微博致歉,表示將盡力善後…… 細讀相關報道,關於朱某沒有多少可說的:這個內向、靦腆的孩子,將為自己一時衝動下的暴戾行為付出 …【详细】
24日,溫州29歲林女士和家人在一火鍋店就餐時,要求服務員朱某添湯被拒,雙方發生口角。隨後她發微博點評火鍋店態度惡劣。不久,朱某突然端來開水,對林女士迎頭澆下,導致林女士全身42%重度燙傷。目前,嫌犯朱某(17歲)已被刑拘。 因火鍋添湯引發爭執,繼而導致一人重度燙傷,一人被刑拘,這樣的結局,讓人唏噓。很多人指責朱某年輕氣盛,甚至認為其心理有問題,也有人主張“一個巴掌拍不響”,雙方都有 …【详细】
溫州火鍋店潑開水的悲劇上演了人性惡的一面,而火鍋店外的風波則見證了人性的複雜。潑水的男子受到了譴責,被潑的那位女子也沒能逃過質疑。有人說出粗魯、勢利、歧視,甚至還有活該之類逾越底綫的話。 對一個受害女子,這樣的責備既不客觀也不人道。話也許說得不好聽,但這些話跟她受到的傷害是不成正比的。言語上的衝突有時候也沒有辦法跟實際上的傷害劃上等號,它們在法律上承擔的責任也是不同的。對付不好聽的話 …【详细】
火鍋店裡一條投訴微博引糾紛。輿論圍觀,也如沸騰紅湯火鍋。汩汩冒泡,水花四濺的輿論鍋底,是揚湯止沸,還是釜底抽薪,平心靜氣,分析個中情由,如何找出症結? 我說的是“17歲服務員熱水燙傷女顧客”:林女士火鍋店就餐,因火鍋加水問題與服務員發生爭執,發微博投訴後,矛盾激化,發生悲劇。 “開水澆頭”的服務員涉嫌故意傷害罪被刑拘。林女士全身42%燙傷圖,更是觸目驚心,任你鐵石心腸也不忍 …【详细】
25日,一段視頻在網上瘋傳:在浙江溫州一火鍋店內,一名服務員將一大盆開水澆到女顧客頭上,并將她按倒在地,拳打腳踢。據了解,這起“火鍋先生”店燙傷顧客案中的涉案嫌疑人朱某昨日已被刑拘;火鍋店股東發布致歉博文說“對不起”;受害人林女士因重度燙傷,仍在醫院觀察治療。 吃飯有風險,投訴需慎重。一個簡單的顧客和服務員之間的口角,最後竟引發如此嚴重的人身傷害案件,表面上看,這是當事的服務員心理素 …【详细】
這兩天,許多網友因溫州火鍋店服務員朱某端開水澆淋女顧客的事情爭得不可開交。這件事情很極端,後果很嚴重。女顧客全身大面積燙傷,服務員已被刑拘。 網友激烈爭論的是,雙方究竟誰錯在先,或者說誰的錯更大。據報道,事發前這名男服務員曾遭女顧客辱罵,且被其發微博投訴。因此,有人認為女顧客出言不遜,這才招致服務員的過激行為。 這麼說下去就沒完了。許多事情的發生,往往都不是單一因素造成,關 …【详细】
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