輿論參考

“在未央區政務服務中心想喝口水咋這麼難？”

　　第一步：微信關注公衆號“有水喝” 　　第二步：選擇下載“有水喝”App 　　第三步：手機號碼注册用戶　　第四步：用App掃描出水　　第五步：燈亮了開門　　第六步：拿自帶杯子或機器裡的紙杯　　第七步：選取溫水或熱水按鈕接水　　5月22日，60歲的李師傅前往未央區政務服務中心咨詢養老事宜，到地方後想喝口水，嶄新的服務大廳裡放了幾台高檔飲水機，可喝 …【详细】

　　5月22日，60歲的李師傅前往未央區政務服務中心咨詢養老事宜，到地方後想喝口水，嶄新的服務大廳裡放了幾台高檔飲水機，可喝水需要掃碼分七步才行，李師傅不會掃碼，最終也沒能喝到水。　　為辦事群衆配備飲水機，這就如同在服務大廳裡設置幾張座椅一樣，是窗口服務單位提升人性化服務水平的“標配”。而未央區政務服務中心倒好，雖然他們也在服務大廳裡放了幾台飲水機，但辦事群衆要想喝上水，先得拿出手機掃描飲 …【详细】

七步飲水：“高端”背後的粗陋

　　喝口水，到底有多難？　　第一步，你得關注一個公衆號；第二步，下載一個APP；第三步，手機注册；第四步，手機掃描；然後再走完“開門”“取杯”“接水”三步，你應該就可以實現“喝水”的目標了。走這七步不容易，你首先得有一個智能手機，并且網絡還得給力。否則，你真的只能望水興嘆了。　　這不是博眼球的段子，是真實發生在西安未央區政務大廳的事。該政務大廳擺了幾個看上去頗為高檔的飲水機，前來辦 …【详细】

“七步飲水”渴壞了便民服務誠意

　　5月22日，60歲的李師傅前往西安市未央區政務服務中心咨詢養老事宜，到地方後想喝口水，嶄新的服務大廳裡放了幾台高檔飲水機，可喝水需要掃碼才行，李師傅不會掃碼，最終也沒能喝到水。25日，記者實地體驗，這飲水機并非掃碼就能喝到水，而是需要操作繁瑣的七步驟，如果手機網絡不好，那麼，這水你是喝不到的。　　關注公衆號、下載App、注册、用App掃描出水……喝個水要七個步驟，還往往因為網絡信號差半 …【详细】

掃碼喝水，不能影響公共利益

　　5月22日，60歲的李師傅到西安市未央區政務服務中心咨詢養老事宜。嶄新的服務大廳裡放了幾台高檔飲水機，但喝水需掃碼才行；李師傅不會掃碼，最終這水沒能喝上。　　一個和尚有水喝，兩個和尚擔水喝，三個和尚就沒水喝。有些事兒給整複雜了還真不行。原先服務大廳裡放著傳統飲水機時，大家喝水不成問題；現在傳統飲水給拔掉插頭擱墻邊兒了，引進高檔飲水機後，反倒喝水成了件麻煩事兒。當然，這麻煩事兒也是相對而 …【详细】

力戒新媒體形式主義

　　“一只凶萌的小獅子”“超黏人的汪星人”……近日，軟萌畫風連續出現在某鎮科學技術普及協會的官方微博上。記者連續翻了十幾頁，沒看到一條與科協工作相關的微博。某種程度上，這種政務新媒體運維與服務出現“跑偏”和“失焦”的現象，早已不是新鮮事，提醒我們政務新媒體的含金量亟待提升。　　利用現代信息手段傳播政策、公開政務，符合社會發展趨勢、群衆辦事需求。因此，“兩微一端”現已成不少地方和部門新媒體建 …【详细】

高檔飲水機背後是“低檔”服務意識

　　第一步：微信關注公衆號“有水喝”；第二步：選擇下載“有水喝”App；第三步：手機號碼注册用戶……第七步：選取溫水或熱水按鈕接水。要想喝到這家政務服務中心飲水機裡面的水，必須完整的走完這七個步驟，少一步都不行。如果前來辦事的群衆用的不是智能手機，或者即便用的是智能手機，但是碰巧網絡不好，那麼對不起，這水你是喝不上了。　　記者現場體驗了一把，前後花費了11分鐘才喝上了一杯水，這顯然超過了大 …【详细】

行政服務“七步喝水”尷尬需盡快化解

　　5月22日，60歲的李師傅前往西安市未央區政務服務中心咨詢養老事宜，到地方後想喝口水，嶄新的服務大廳裡放了幾台高檔飲水機，可喝水需要掃碼才行，李師傅不會掃碼，最終也沒能喝到水。華商報記者在大廳裡觀察半小時，發現3台飲水機的使用率很低，有些人拿著杯子上前接水，但都是上下看看後空著杯子離開。記者按照要求“七步喝水”用了11分鐘。　　在各地“最多跑一次”的行政服務改革中，如何改善行政服務質量 …【详细】