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近日,黑龍江省物價局發布《黑龍江省旅游業明碼標價規定(試行)》,要求旅游餐飲經營者實行“餐前消費確認”。旅游景區的餐飲行業是價格欺詐的重災區,簽字後上菜是防止餐飲服務價格欺詐的新舉措,讓游客清楚消費、明白就餐;然而,徒法不足以自行,只有讓不遵守“簽字後上菜”規定的商家無利可圖、無空可鑽,才能讓這些保護游客消費知情權的新規定被真正執行,才不至於淪為紙老虎,進而彰顯政府整治旅游市場價格亂象的決心。 …【详细】
近日,為規範旅游業明碼標價行為,黑龍江省物價監督管理局發布了《黑龍江省旅游業明碼標價規定(試行)》(簡稱“規定”)。除了按“規定”進行明碼標價,餐飲經營者還將實行“餐前消費確認”。在顧客點餐後,將菜品(商品)和服務的價格標注在二聯點菜單上,現場交消費者簽字確認後才可下單上菜,同時應將結算聯交給消費者,按消費者確認的價格進行結算。該規定自11月1日起施行,試行一年,配套解讀將在近日發布。 …【详细】
近些年,“天價餐”現象成為制約旅游行業健康發展的因素之一,例如曾經被輿論高度關注的“天價魚”“天價大蝦”等事件,就嚴重擾亂了旅游市場的正常秩序,抹黑了旅游景區的整體形象。在旅游執法實踐中,旅游服務項目的價格爭議最容易引發糾紛,某些旅游服務業的經營者故意模糊商品或服務的價格標志,讓消費者對真實價格形成錯誤認識,誤以為物美價廉事實上卻是質次價高。例如有商家將商品或服務的單位用超小號字體標注,還有的 …【详细】
近日,黑龍江省物價局發布《黑龍江省旅游業明碼標價規定(試行)》,規範旅行社、旅游景區餐飲業、旅游住宿業等明碼標價行為,要求旅游餐飲經營者實行“餐前消費確認”。該規定將於2018年11月1日起施行,試行1年。 近年來,各地旅游市場頻繁出現“天價”消費事件,這些騙客宰客、價格欺詐現象,不僅損害游客利益,也影響到了地方旅游市場秩序和旅游產業發展。游客就餐,通常是根據商家提供的菜譜點餐,商家 …【详细】
去年鬧得沸沸揚揚的“雪鄉宰客事件”,一度使得黑龍江的旅游環境備受質疑。如今,痛定思痛,趕在冬季之前,當地出台了一攬子新規來防患於未然,這很有必要。其中,“餐前消費確認制”無疑最引人關注。雖然只是一個細微的制度設計,但看起來也是最實用、最管用的。事實上,在旅游經濟發展這麼多年後,各地市場監督和消費維權的機制大框架早已成型,在此背景下,針對具體問題查缺補漏的細節創新,顯得尤為重要。 所謂 …【详细】
這些年來,各地整治旅游市場秩序,把很大精力用在了明碼標價上。一旦發生重大輿情,只要沒有明碼標價,基本就是“一票否決”。應該說,努力還是有成果的,現在出去旅游,不進行明碼標價的商家已經很少了。黑龍江在傳統的明碼標價之前,又加上了“餐前消費確認”,這麼做并非多此一舉,而是真正體現了對明碼標價的認識。 按照目前理解,“餐前消費確認”避免了商家的文字游戲甚至是弄虛作假。2015年10月,青島 …【详细】
沒有旅游市場井然有序,就不會有真正的旅游業大發展大繁榮。從近年來發生的旅游輿情來看,宰客已經成為旅游形象的最大殺手,每發生一次,都會對地區旅游形象造成重創。而宰客行為的發生,很大程度上與明碼標價落實不力有關。這些年來,各地整治旅游市場秩序,把很大精力用在了明碼標價上。一旦發生重大輿情,只要沒有明碼標價,基本上就是“一票否決”。應該說,努力是有成果的,現在出去旅游,不明碼標價的商家已經很少了。 …【详细】
景區餐飲價格混亂乃至“天價宰客”現象,給許多游客帶來不愉快體驗,亦成為旅游產業鏈中不容忽視的短板,飽受公衆詬病。黑龍江物價部門明文規定,要求餐飲經營者實行“餐前消費確認”,在顧客簽字確認後景區餐館才可下單上菜,不失為有益探索舉措,有望終止景區餐飲價格亂象,并為規範景區餐飲經營提供新的樣板。 在一些客流量大的旅游景區,因餐飲生意非常紅火,一些經營者唯利是圖,在餐飲價格上肆無忌憚坑客宰客 …【详细】
去年鬧得沸沸揚揚的“雪鄉事件”,一度使得黑龍江的旅游環境備受質疑。如今,痛定思痛,趕在今年冬季之前,當地出台了一攬子新規來防患於未然,這很及時也很有必要。在其中,“餐前消費確認制”,無疑最為引人關注。其雖然是一個極其細微的制度設計,但看起來也是最實用、最管用的。事實上,在旅游經濟發展這麼多年後,各地市場監督和消費維權的機制大框架早已成型,在此背景下,針對具體問題查漏補缺的細節創新,顯得尤為重要 …【详细】
“餐前消費確認”,讓大家消費得明明白白。眼下,旅游業明碼標價問題尚不够規範具體,一些經營者在“明碼”上動手腳,在“標價”上玩貓膩,甚至於“偷梁換柱”。對於旅游消費來講,“一具體就深入,一深入就見效”,黑龍江省的《規定》就是將明碼標價具體化,旨在不留可鑽的縫隙,消除可乘之機,“餐前消費確認”能有效避免餐後消費糾紛。 “餐前消費確認”,讓旅游體驗更美好。多少旅游者因消費糾紛與“被宰”而興 …【详细】
“餐前消費確認”具有多重利好!當商家提供的菜品數量、品名、價格等各個方面的信息都一目了然,消費了多少有白紙黑字為證,更有消費者的“簽字畫押”,經由此般“共識確認”,首先充分保障了消費者的知情權;其次縮小了不良商家弄虛作假的空間,避免扯皮、爭議不斷;最後一旦發生消費糾紛,也相當於一份確鑿的證據,有助於監管部門公平的裁決。 由此可見,“餐前消費確認”有利於旅游餐飲市場的規範化,無異於為保 …【详细】
這是2017年底“雪鄉趙家大院事件”發生後,黑龍江省人民政府辦公廳今年1月發布《關於切實加強全省冬季旅游市場綜合監管的通知》,完善“12345市長熱綫”服務功能後的又一重大舉措。 其實,黑龍江物價局發布此規定,也實屬無奈。《旅游法》第49條規定:“為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務的經營者,應當符合法律、法規規定的要求,按照合同約定履行義務。”而我國與價格相關的法律法規,也不可 …【详细】
明碼標價是保障公平交易的基本原則。但在實際操作過程中,一些商家千方百計在價格上面玩貓膩。有的商品不標明價格,只是商家口頭介紹;有的故意標明淡季價格或打折價格,結算時又以旺季或不打折為由抬高價格;有的改變計量單位,把“斤”改成“兩”,把一盤菜分成大份和小份;有的故意模糊商品的產地、等級等,待顧客發覺,為時已晚……游客囿於時間、精力、憑據等多方面原因,難以維權,而不良商家借此欺詐消費者,大發橫財, …【详细】
近年,“天價賬單”在餐飲業多次出現,引發社會關注,也引發監管者的重視。黑龍江省物價監督部門此次發布上述《規定》,或許與去年出現的“雪鄉宰客事件”有關。在今年冬季旅游旺季來臨前,出台《規定》的用意,不僅是保護消費者權益,也是為旅游經濟“護航”。其中,“餐前消費確認”是《規定》的最大亮點。 目前,很多餐館也實行餐前消費確認,但這種“確認”往往是頭口上的,即服務人員口頭重複一遍點菜單,消費 …【详细】
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