“馬蜂窩”數據造假　盡快建立行業規範

馬蜂窩被曝點評造假，是行業原罪還是企業弊端

　　這個周末，馬蜂窩的員工頗不平靜，從一大清早就開始召開緊急會議。因為一篇題為《估值175億的馬蜂窩，竟是一座僵屍和水軍構成的鬼城？》的10萬+流量網絡報道被流傳，該報道指出，馬蜂窩最為核心的2100萬“真實點評”裡面有1800萬條是通過機器人從點評和攜程等競爭對手那裡抄襲過來的。 　　面對如此直接而犀利的質疑，截至第一財經記者10月21日發稿時，馬蜂窩方面未有回應。 　　第一財經記者 …【详细】

馬蜂窩“注水”羅生門

　　接連不斷的實錘砸得馬蜂窩有點慌。10月21日深夜，微信公衆號“小聲比比”再度爆料，馬蜂窩160萬篇游記中存在大量由機器人進行的點評和回複，其中20餘條“機器回複語錄”被反複使用了3000次以上。在業內看來，這無疑是借機營造了一種虛假繁榮的現象。10月22日淩晨，馬蜂窩也正式回應了本次質疑。在聲明中，馬蜂窩承認了點評內容中確實存在涉嫌虛假點評的賬號。在馬蜂窩持有的核心資源中，不論是用戶活躍度，還 …【详细】

馬蜂窩還沒捅完

　　10月23日上午，乎睿數據團隊就事件向澎湃新聞發來聲明稱，曝光馬蜂窩數據造假，純屬“順手為之”：因為點外賣吃壞肚子，給差評反遭回懟，才決定著手研發鑒別真假點評的產品；選擇馬蜂窩，是因看到其廣告鋪天蓋地。 　　聲明也稱，掌握了一些接管抄襲賬號的馬蜂窩內部員工的信息，但由於涉及隱私一直沒有提及。 “草台班子”被送上了被告席 　　22日上午，馬蜂窩公司發布聲明稱，自媒體文章將不法商 …【详细】

捅開數據造假的“馬蜂窩”

　　據媒體報道，“馬蜂窩2100萬條點評中有1800萬條是從其它網站抄襲而來，1.5萬活躍賬號的點評時間嚴重不合理。”馬蜂窩則在回應中否認了這個說法，認為“點評內容在整體數據量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點評的賬號微乎其微”。 　　找餐館吃飯，出門旅游，先上網看一眼點評。網站上的口碑好不好，對消費者綫下生活的影響越來越大。用“機器+人工編輯”批量制造假的口碑類評論，甚至雇用職業寫手，導致虛假 …【详细】

數據造假的“馬蜂窩”終於被捅破了

　　一家名為“乎睿數據”的團隊，通過數據抓取和分析，發現馬蜂窩上有七千多個抄襲賬號，合計抄襲572萬條餐飲點評、1221萬條酒店點評，占到其官網聲稱總點評數的85%。22日上午，馬蜂窩發布聲明稱，點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點評的賬號數量在整體用戶中的占比微乎其微，馬蜂窩已對這部分賬號進行清理。 　　馬蜂窩承認點評內容存在抄襲問題，只是認為虛假數據沒那麼多，反咬一口 …【详细】

“扒友商用戶評論”，互聯網企業不能沒底綫

　　據新京報報道，近日，一篇《估值175億的馬蜂窩竟是一座僵屍和水軍構成的鬼城？》在網絡上刷屏，根據該篇文章分析：馬蜂窩上有7454個抄襲賬號，合計從攜程、藝龍、美團等平台抄襲搬運了572萬條餐飲點評與1221萬條酒店點評，總計1800萬條用戶評論。而馬蜂窩的總點評數才2100萬條，這就意味著其接近60%的點評是假的。 　　如果該文報道屬實，那馬蜂窩的估值將大打折扣，至少會被腰斬甚至更低。8 …【详细】

馬蜂窩被“捅”，用戶評論到底屬於誰？

　　最近，以用戶UGC(原創內容）為核心競爭力的在綫旅游平台馬蜂窩涉嫌爬蟲抄襲事件刷屏。昨日馬蜂窩發布聲明稱，點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點評的賬號數量更是微乎其微，目前已經進行清理。 　　但目前相關質疑并未消解，在我看來，與其陷於行業道德的口水戰中，不如從法律的角度來分析，定分止爭。畢竟，不論事情到底如何，司法訴訟免不了成為各方的終結之選。 　　實踐中，絕大 …【详细】

“馬蜂窩”被捅？怨別人不如反省自己

　　主打用戶生產內容的旅游網站馬蜂窩，近日被人捅了馬蜂窩。10月20日，微信公衆號“小聲比比”發布了一篇題為《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵屍和水軍構成的鬼城？》的文章，揭露馬蜂窩上的2100萬條“真實點評”中，有1800萬條都是從其他競爭對手網站抄襲來的。22日，馬蜂窩作出回應稱，自媒體文章失實，系有組織攻擊。 　　如果真如“小聲比比”所說，所謂用戶生產內容變成“水軍”生產內容，這不免 …【详细】

馬蜂窩被疑造假，流量時代的“商痛”

　　經過了一整天的緊急會議和商討，被質疑點評造假的馬蜂窩終於在10月22日發表聲明，針對質疑，馬蜂窩稱：“《估值175億的馬蜂窩，竟是一座僵屍和水軍構成的鬼城？》文中歪曲事實的言論和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護自身權益。馬蜂窩旅游網對全站游記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點評等數據進行了核查，并對涉嫌虛假的信息展開查處。點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅占比2.91%，涉嫌虛假 …【详细】

馬蜂窩事件折射出在綫企業的信任管理危機

　　“馬蜂窩”捅了行業的馬蜂窩，捅了整個在綫行業的痛點。最重要的是馬蜂窩事件，掀起了廣大消費者對企業的聲譽、信任和道德問題的一次大覺醒。在這樣的局勢下，我們要不要輕易放過“馬蜂窩現象”?這不僅僅涉及馬蜂窩這個公司，更是關乎如何看待和洗滌整個行業的運營質量和服務質量問題。 　　不管面臨如何的風雨，這次事件後，馬蜂窩都會成為在歷史上值得回眸的公司，它將會帶來中國服務企業和消費者之間信任管理的一次 …【详细】

互聯網行業的“馬蜂窩”，就應多捅捅

　　近日，針對自媒體指控旅游平台馬蜂窩數據造假的行為，馬蜂窩回應否認相關指控，稱“針對文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護自身權益。”而涉事自媒體發表的最新聲明稱，馬蜂窩正在下架之前被指證的抄襲賬號，并進一步指正，其評論區存在大量“水軍”。 　　有意思的是，該自媒體的最新聲明中還提到，某“水軍”餐廳在大衆點評中也存在，通過刷虛假評論而營造所謂的“美食地標” …【详细】

馬蜂窩有沒有抄襲，到底誰說了算？

　　2100萬條用戶點評中，竟然有1793萬條（占比85%）涉嫌抄襲——對於以用戶內容起家、國內最大的自由行交易平台馬蜂窩來說，這項指控非常嚴重，甚至致命。 　　這項指控屬實嗎？當事雙方正在網絡上激烈鏖戰。乎睿數據團隊和小聲比比（微信公衆號）言之鑿鑿，聲稱己方耗時四個月，把馬蜂窩的數據調查了個底朝天，大面積抄襲確鑿無疑。還稱將繼續發布對於馬蜂窩游記和問答產品的分析報告，以及長達75頁的完整報 …【详细】

抄襲指控不能聽馬蜂窩自言自語

　　上周末，旅游圈內分外熱鬧，一篇題為《估值175億的馬蜂窩竟是一座僵屍和水軍構成的鬼城？》的文章在網絡上刷屏。一時之間把馬蜂窩數據造假推上風口浪尖。22日早，馬蜂窩發表回應稱，點評中含有虛假點評的賬號比例微乎其微，并否認了馬蜂窩員工有組織的抄襲。 　　在移動互聯網時代的今天，互聯網企業只要遭到了媒體的質疑或者批評，均指稱遭到了有組織的攻擊，這似乎已經成為不少互聯網企業的危機公關套路。 …【详细】

讓“點評搬運工”們寸步難行

　　近日，自媒體文章《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵屍和水軍構成的鬼城？》引爆網絡，直指馬蜂窩數據造假，稱馬蜂窩從其他平台抄襲搬運的點評占馬蜂窩官網總點評數的85%。10月22日，馬蜂窩發布緊急聲明，表示涉嫌虛假點評的賬號數量占比微乎其微，已對這部分賬號進行清理。此外，馬蜂窩起訴深圳乎睿數據有限公司、丁子荃名譽侵權案獲北京市朝陽區人民法院立案。 　　此次事件真相如何，如今尚未有明確說法。 …【详细】