奔馳車主哭訴：法治的市場經濟不應店大欺客

哭訴式維權VS奔馳式傲慢

　　近日，西安女車主坐奔馳車上維權一事引發網友熱議。視頻顯示，在汽車4S店中，一名女子坐在一輛紅色奔馳車引擎蓋上，哭訴新買的車還沒開出4S店就遭遇發動機漏油，“66萬買的車，一公裡沒開，讓我換發動機。” 　　北京梅賽德斯—奔馳銷售服務有限公司就“奔馳女車主哭訴維權”一事發布聲明稱，已派工作小組前往西安展開調查。 　　4月14日上午，西安市互聯網信息辦公室在官方微博發布消息稱，涉事4S店 …【详细】

新車發動機漏油　奔馳陷消費者維權“羅生門”

　　一場直指產品質量問題的維權“羅生門”正將奔馳推向輿論的風口浪尖。4月13日下午，針對“西安奔馳車主哭訴新車漏油”一事，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司回複北京商報記者稱，公司對當事車主的經歷表示歉意，并已派出專門工作小組前往西安，與該車主協商解決方案。不過，盡管廠家已給出正式回應，但這輪發端於網絡的維權風波最終會如何解決，各方責任將怎樣認定，仍有待觀察。 車主哭訴維權 　　4月1 …【详细】

奔馳女車主維權揭開的　購車金融服務費灰幕

　　西安奔馳車主維權事件進一步發酵。 　　繼質疑新車發動機漏油存在質量問題之後，這位坐在奔馳引擎蓋上哭訴維權的西安女車主還質疑4S店在“金融服務費”上存有的欺詐問題。 　　該女車主稱，自己本來有能力全款購車，但奔馳4S店銷售人員勸說其使用奔馳金融業務進行貸款買車，在這一過程中，她對於“金融服務費”一事完全不知情。而在交完首付後才知曉1.52萬元的“金融服務費”，這筆費用“不可以刷卡”， …【详细】

奔馳1.5萬手續費待解　踢爆萬億市場潛規則

　　“現實問題是，客戶在任何一家4S店買車，如果不做任何汽車金融套餐消費，4S店會以各種理由推脫，不賣車給客戶，因為4S店沒有綜合利潤可賺。”一家金融租賃公司負責人告訴證券時報記者。 　　一位奔馳女車主哭訴維權的視頻，讓奔馳一家4S店和“奔馳金融服務費”成為網絡最大熱點，以及人民日報與新華社等主流媒體持續關注點評。除了質疑發動機的質量問題，厘清一筆進入私人賬戶的1.5萬元奔馳金融服務費，也是 …【详细】

“奔馳車主哭訴維權”緣何引發關注

　　“奔馳車主哭訴維權”一事有了最新進展，據媒體報道，西安市場監管部門已對“利之星”立案調查，責成涉事4S店盡快退車退款。 　　4月11日，“奔馳女車主哭訴維權”的視頻在網絡上流傳後，迅速引發輿論關注。在視頻中，一女子表示她在西安利之星奔馳4S店首付20多萬元，購買了一輛奔馳車。豈料，新車還沒開出4S店院子，就發現車輛發動機存在漏油問題。此後，她多次與4S店溝通解決，卻被告知無法退款也不能換 …【详细】

奔馳女車主維權　并非“有文化”的勝利

　　“你好，我想買奔馳66萬帶發動機漏油功能的！有車嗎？”“您是研究生嗎？”“不是。”“不好意思！我們這款車只賣給研究生，您的學歷不够。”“我感覺到我的九年義務教育受到了奇恥大辱。”…… 　　這是今天在朋友圈看到的一個段子。段子調侃的故事，不用我說，你一定都知道。會心一笑之餘，仿佛“研究生”這個詞，讓人感覺親切了許多。以往“高冷”乃至更不好的印象，煙消雲散。 　　說實話，維權事件中的奔 …【详细】

能講理，誰願意撒潑

　　以文化人自豪的西安市民劉女士（化名），最近幹了一件很不文化的事。 　　她花66萬在西安利之星汽車有限公司買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裡。在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換發動機，女子不接受便坐在店內的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。 　　“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受 …【详细】

消費者維權豈能總靠“大鬧”和“鬧大”

　　近日，西安女車主坐奔馳車頂維權一事引發網友熱議。視頻顯示，在汽車4S店中，一名女子坐在一輛紅色奔馳車引擎蓋上，哭訴新買的車還沒開出4S店就遭遇發動機漏油，“66萬元買的車，一公裡沒開，讓我換發動機”。14日淩晨，西安市互聯網信息辦公室在官方微博發布消息稱，涉事4S店涉嫌質量問題已被立案調查，市場監管部門責成盡快退車退款。 　　這名西安女車主無疑是不幸的，花費66萬元買的奔馳車連4S店的門 …【详细】

維權，不該這麼難！

　　一段“奔馳車主哭訴維權”的視頻，讓西安利之星汽車有限公司與奔馳中國陷入輿論漩渦。該視頻在網絡上流傳後，迅速引發輿論關注。 　　西安當地成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組，調查涉事門店汽車質量問題。4月13日下午，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司通過其官微就“奔馳車主哭訴維權”一事首次發布聲明，但網民表示“并不買賬”。14日上午，官方回應、車主8點訴求、車主與涉事企業高管協商錄音 …【详细】

讓大企業放下傲慢，讓車主維權不再難

　　“奔馳女車主哭訴維權”事件仍在發酵。 　　據最新披露的18分鐘談判實錄披露，盡管西安利之星負責人表現出一定的誠意，但雙方分歧顯而易見。奔馳女車主仍不懈追問，在自己維權的過程中，4S店為什麼一拖再拖、避重就輕？4S店收取的一萬五千元的“金融服務費”有何依據？這些錢去了哪裡？又有多少人被稀裡糊塗地收取了這筆費用？ 　　盡管西安利之星負責人也表示同情消費者的遭遇，但在消費者奔波多日無人負 …【详细】

奔馳新車漏油：哭訴才能維權，究竟打了誰的臉

　　這兩天，奔馳車主哭訴維權事件引發公衆熱議。“我今天臉也不要了！”女碩士坐奔馳車頂開懟，網友卻紛紛力挺。讓網友心有戚戚的是：如果一個普通消費者的權益都保護不了，還談何放心消費、明白消費？如果只有采取極端方式才能維權，只能說明監管缺位，市場經濟法治建設還有短板。 　　雖說這位女車主維權成功的方式有些“非正常”，但即使是通過哭訴的方式維權，她也表現出了極大的克制，足以見得其確實是個“受過文化教 …【详细】

“哭訴維權”放大的不只是店大欺客

　　近日，西安女車主坐車頂維權一事引發網友熱議。4月13日，涉事西安利之星4S店回應稱，仍在和客戶進行協商處理。北京梅賽德斯•奔馳銷售服務有限公司就“奔馳女車主哭訴維權”一事發布聲明稱，已派工作小組前往西安展開調查。4月14日淩晨，西安市互聯網信息辦公室在官方微博發布消息稱，涉事4S店涉嫌質量問題已被立案調查，市場監管部門責成盡快退車退款。 　　“女車主哭訴維權”視頻在網絡上瘋傳，放大的其實 …【详细】

奔馳車主哭訴維權　退車退款非終點

　　近日，一段“奔馳女車主哭訴維權”的視頻，讓西安利之星汽車有限公司與奔馳中國陷入輿論漩渦。4月14日淩晨，西安市互聯網信息辦公室在官方微博發布消息稱，涉事4S店涉嫌質量問題已被立案調查，市場監管部門責成盡快退車退款。 　　目前，調查結果尚未出來，但從女車主“勉力克制”哭訴維權的視頻，以及4S店方面“閃爍其詞”的表現看，并不像故意訛詐大店的做派，倒讓人咀嚼出了幾許“店大欺客”的味道。此外，據 …【详细】

高度重視“哭訴維權”的後續效應

　　近日，西安女車主坐奔馳車引擎蓋上維權一事引發網友熱議。視頻顯示，在汽車4S店中，一名女子坐在一輛紅色奔馳車引擎蓋上，哭訴新買的車還沒開出4S店就遭遇發動機漏油，“66萬買的車，一公裡沒開，讓我換發動機。”4月14日淩晨，西安市互聯網信息辦公室在官方微博發布消息稱，涉事4S店涉嫌質量問題已被立案調查，市場監管部門責成盡快退車退款。 　　近年來公共事件發生後有一點還是可喜的，那就是隨著媒體的 …【详细】

奔馳車主維權事件，“漏油”“漏稅”都得查

　　沸沸揚揚的“奔馳車主哭訴維權”事件，得到了西安市市場監管局的重視。據媒體報道，滲漏機油的涉事車輛已被封存，當地市場監管部門將委托檢測機構對車輛進行檢測，并已責成經銷商西安“利之星”盡快落實退車退款事宜。 　　撕扯多日的糾紛迅速呈現柳暗花明的態勢，顯然監管部門希望當事雙方盡快平息糾紛。維權的車主之所以坐在引擎蓋上哭訴維權之難，就是因為被經銷商和奔馳的“踢皮球”拖得精神崩潰。維護消費者的合法 …【详细】

“西安奔馳事件”：法律絕不會“逼良為X”

　　請原諒，我們用了“逼良為X”這樣的字眼。 　　當然，這絕不是對當事人的詆毀，只是這兩天發生在一名西安女研究生和西安利之星奔馳4S店之間的維權事件，實在讓人如鯁在喉，不吐不快。 　　66萬的奔馳汽車，還沒開出店門發動機就漏油了。 　　從退款、換車、補償，到只承認“根據國家的‘三包’規定，只能換發動機”。誰曾想，15天耐心溝通和反複交涉，換來的竟是4S店的步步緊逼！ 　　“ …【详细】