順豐“簽收確認”　增值服務還是亂收費

收個順豐，我是不是要多出一塊錢

　　和去年的快遞櫃超時要收費一樣，這次的熱搜也是和錢有關：順豐公司提供一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元，購買該項增值服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞。 　　光看字面意思，是不是有點懵？ 　　怪不得有網友下意識發問：我收發一個順豐，要多出一塊錢了？ 順豐解釋：新服務針對客戶特殊需求 　　在順豐公司官方網站上，在“增值服務”版塊中 …【详细】

簽收確認服務要1元　順豐費力不討好

　　到底是服務更加精細化，還是既有規則不遵守？9月12日，順豐簽收確認加收1元服務費一事被頂上熱搜。該事源於浙江省消保委點名順豐增值服務中設立“簽收確認”1元服務，涉嫌巧立名目收費。對此，順豐回應稱，該服務主要是為了避免貴重物品簽收糾紛。快遞量井噴的當下，本人當面簽收似乎成了一件老大難的事情。保證本人簽收本是快遞企業應履行的義務，為何會變成付費服務？想要確保收件無誤的消費者，是否又應該為此買單？ …【详细】

簽收確認要另加1元，順豐推行增值服務有意義嗎

　　近日，順豐加收1元的簽收確認服務引起社會普遍關注。對此，順豐方面回應稱，該服務是為了保證快件安全，用戶是否選擇此項增值服務，都不影響快件的正常交付投遞，是目前快遞行業中的通行做法。然而對於這一回應，業界有著諸多質疑。 當面簽收屬常規服務 　　浙江省消費者權益保護委員會近日發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信小程序寄快遞時，發現順豐提供了一項名稱為簽收確認的收費增值服務，收 …【详细】

順豐“簽收確認”收費1元，是增值服務還是亂收費？

　　浙江省消保委近日發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元。購買該項服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞，消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。 　　對此，順豐回應稱，這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。 …【详细】

“簽收確認”是增值服務還是基本服務？

　　據《北京青年報》9月12日報道，近日，浙江省消保委發文稱，有消費者反映順豐速運提供了一項名稱為“簽收確認”的增值服務，收費金額為1元。購買該項增值服務後，收件人需憑簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞。對此，順豐回應稱，這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。 　　“簽收確認”的單次收費標准為1元，金額雖不大，但涉及快遞企業的服務邊界和服務倫理，涉 …【详细】

快遞法定義務豈能變成收費服務？

　　近日，浙江省消保委發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元，購買該項增值服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞，消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。 　　送件簽收是快遞服務的最後一環，也是一個重要環節。為確保該環節服務規範化，2018年施行的《快遞暫行條例》 …【详细】

“簽收確認”要加1元錢？送貨上門本是快遞分內事

　　近日，浙江省消保委發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現一項收費金額1元的“簽收確認”增值服務，購買該服務後收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞，消費者認為順豐此舉侵害了其合法權益。 　　對此，順豐回應稱，這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。 　　順豐相關負責人稱，這類口令簽收服務最先源於珠 …【详细】

順豐“簽收確認”收費1元合理與否？

　　近日，有消費者反映，在使用順豐快遞時，發現順豐提供了一項名為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元，購買該項增值服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞，快遞小哥只有收到這個碼之後，才能完成送快遞的流程。 　　消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。浙江省消保委認為：順豐速運推出的“簽收確認”增值服務，實則是快遞公司應盡的法定義務。順豐速運擅自把“簽 …【详细】

“簽收確認”收費1元是違規分解收費

　　近日，浙江省消保委發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元，購買該項增值服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞。消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。 　　對此，順豐回應稱，這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。一 …【详细】

1元，也應當取之有道

　　據錢江晚報•小時新聞報道，近日，有消費者向浙江省消保委反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元。 　　浙江省消保委認為，順豐速運推出的“簽收確認”增值服務，實則是快遞公司應盡的法定義務。順豐速運擅自把“簽收確認”從應盡的法定服務內容中拆分出來，涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權益。 　　此事一度上了熱搜。順 …【详细】

“雞肋”創新憑啥讓消費者埋單？

　　近日，浙江省消費者權益保護委員會發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費1元。購買該服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞。 　　在快件寄收全流程操作中，由收件人完成“簽字確認”環節，標志一次快遞服務全部完成，這不是天經地義的事嗎？快遞公司單獨拿出來，推出所謂的“增值服務”，敢問哪裡“ …【详细】

一元簽收確認，順豐“試”錯了

　　近日，順豐因為加收1元錢“簽收確認”上了微博熱搜，還被浙江省消保委質疑涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權益。 　　《快遞暫行條例》規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。浙江省消保委據此認為“簽收確認”本是順豐應盡的法定義務。順豐速運的表述容易使得消費者誤以為如不勾選此服務項目，順豐速運就不提供“簽收確認”服務 …【详细】

“簽收確認”加收一元　順豐不能自己說了算

　　浙江省消保委近日發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名為“簽收確認”的收費增值服務，收費1元。購買該項增值服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞，消費者認為合法權益被侵害。 　　正如浙江省消保委所認為的，順豐速運的“簽收確認”增值服務，實則是快遞公司應盡的法定義務。順豐將應盡的法定服務內容拆分，涉嫌巧立名目收費，是侵害 …【详细】

“簽收確認”加錢，應給增值服務一個理由

　　近日，浙江省消保委發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元，購買該項增值服務後，收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證後6位簽收快遞，消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。 　　針對質疑，順豐公司給出的解釋是，“簽收確認”是指快件簽收時，需確認收方客戶信息或要求收方客戶當面簽收的一 …【详细】

跳出“1元簽收”的爭辯

　　9月12日，順豐“簽收確認”加收1元服務費被頂上熱搜。此事源於浙江省消保委點名順豐增值服務中設立“簽收確認”1元服務，涉嫌巧立名目收費。對此，順豐回應稱，該服務主要是為了避免貴重物品簽收糾紛。 　　1元服務的背後，折射出順豐控股陷入業績大幅下挫的困境，也對用戶一直免費簽收的習慣產生挑戰。實際上，快遞業的成本問題一直困擾行業，如何找到新的盈利增長點，還得從細分市場找答案。 　　資料顯 …【详细】

“簽收確認”收費1元，順豐是在征收“智商稅”？

　　近日，浙江省消保委發文稱，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元。此事引起社會關注。 　　浙江省消保委表示，順豐方面擅自把“簽收確認”從應盡的法定服務內容中拆分出來，涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權益；推出此項增值服務，容易使得消費者誤以為如不勾選此服務項目，則順豐可不提供“簽收確認”服務，存在誤導消 …【详细】

順豐“簽收確認”加錢，吃相太難看

　　近日，有消費者反映，在使用“順豐速運+”微信公衆號寄快遞時，發現順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務，收費金額為1元，消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益。對此，順豐回應稱，這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法，用戶是否選擇該服務，對快件正常投遞沒有影響。 　　針對順豐提供的“簽收確認”收費增值服務，浙江省消保委說得很明白：順豐速運推出的“簽收確認”增值服 …【详细】