加拿大鵝退貨事件給在華洋品牌上了法治課

加拿大鵝實體店拒絕退貨，國際品牌任性“雙標”惹衆怒

　　眼下正是羽絨服銷售旺季，但知名品牌加拿大鵝被推上了風口浪尖。繼因虛假宣傳被罰45萬元後，該品牌又因門店無法退貨的售後“雙標”行為引發衆怒。盡管加拿大鵝發表了官方聲明予以回應，但截至發稿，中國大陸地區門店如何落實退貨政策還是未知數。這場退貨風波，也讓加拿大鵝的品牌形象一落千丈。 萬元羽絨服質量粗糙無法退貨 　　近日，消費者賈女士花11400元高價購入加拿大鵝羽絨服，回到家中，她發現衣 …【详细】

上海市消保委約談加拿大鵝　要求提交《更換條款》正式說明

　　11月30日晚，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”一事引發熱議。12月1日上午，加拿大鵝官方微博回應稱：在符合相關法律規定的情況下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款。不過加拿大鵝中國區客服對記者表示，“我們只有綫上無理由退款，綫下沒有。”12月1日當天，上海市消保委官方公衆號發布消息稱，已約談加拿大鵝。上海市消保委要求加拿大鵝在12月2日中午前提交《更換條款》的正式說明。 　　 …【详细】

中外退貨有別　加拿大鵝雙標

　　加拿大鵝又被推上了風口浪尖，這次是因退貨問題被質疑“雙標”。12月1日，針對退貨事件，上海市消保委約談了加拿大鵝關聯公司希計（上海）商貿有限公司。同一天，加拿大鵝上海環貿門店店員告訴北京商報記者，“除相關法律規定外不能進行退貨，不支持無理由退貨”。而加拿大鵝在加拿大官方網站針對國外用戶推出30天退貨政策則稱“將接受帶有原始標簽的未洗過、未磨損或有缺陷的商品的退貨”。虛假宣傳，雙標對待，“羽絨服 …【详细】

“加拿大鵝們”都被中國消費者慣壞了

　　不退貨玩雙標，聲明玩文字游戲……加拿大鵝事件還在發酵。12月2日，隨著中消協“任何品牌在消費者面前都沒有特權”的發聲，#加拿大鵝不能飛出中國法律之網#詞條登上熱搜。當日下午，加拿大鵝按約定向上海市消保委提交《更換條款》說明，但該說明被質疑內容空洞，言之無物，玩文字游戲。再一再二又再三，放不下身段的加拿大鵝真的被消費者慣壞了？ 被質疑玩文字游戲 　　被上海市消保委約談要求提交《更換條 …【详细】

加拿大鵝的小聰明耍出“一地鵝毛”

　　近日，“加拿大鵝規定中國大陸門店不得退貨”登上了微博熱搜。 　　據新京報貝殼財經報道，上海市民賈女士在上海國金中心商場正規的加拿大鵝專門店，購買了一件11400元的羽絨服。之後發現商標竟然綉錯了，綫頭一堆，還有明顯異味。賈女士要求退貨，工作人員卻表示，按照《更換條款》，“除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨”，并稱這是中國區通用條款。目前，上海市消保委已約談了 …【详细】

加拿大鵝，馳名商標還是馳名“雙標”？

　　近日，一件羽絨服動輒過萬、多次登上熱搜的加拿大鵝再次引發關注。上海市民賈女士購買加拿大鵝羽絨服後，發現商標綉錯、一堆綫頭、異味刺鼻等多處問題，想要退貨，卻被告知“所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨”。而據媒體搜索發現，其在加拿大、美國、英國地區均有30天退貨政策。這赤裸裸的“雙標”究竟從何而來？ 　　中國的《消費者權益保護法》和《民法典》都明確賦予了消費者退換貨的選擇權，加拿大鵝 …【详细】

加拿大鵝，為何屢出“么蛾子”？

　　繼因虛假宣傳等被處45萬元罰款後，加拿大鵝品牌羽絨服近日又因“不得退換”的“霸王條款”，再次引發輿論熱議。售價動輒過萬元的加拿大鵝，為何屢屢出現“么蛾子”？重要原因之一在於其“內外有別”的政策。 　　近日，有消費者投訴反映，在上海一家加拿大鵝門店花一萬多元買了一件羽絨服，卻被要求簽署“除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨”的“霸王條款”。後來，這件有明顯質量問 …【详细】

“雙標”加拿大鵝還能扛多久？

　　近日，“羽絨服界的愛馬仕”加拿大鵝，被上海市消保委約談了。 　　起因是，上海市民賈女士花11400元購買了一件“加拿大鵝”羽絨服，但上面商標綉錯、縫綫粗糙，面料還有刺鼻異味，因此萌生退貨的想法，不料卻屢受“所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退款”條款的阻撓，沒能退貨成功。 　　隨著事件發酵，加拿大鵝被批評上熱搜。12月1日，加拿大鵝發布聲明：“在符合相關法律規定的情況下，所有中 …【详细】

加拿大鵝不能“飛”在規則之外

　　繼因虛假宣傳等被處45萬元罰款後，近日，加拿大鵝品牌“不得退換”的“霸王條款”再次引發輿論熱議。昨天，上海市消保委就加拿大鵝退換貨條款的公平性和合理性問題約談企業。中消協同時發聲，認為任何品牌在消費者面前都沒有特權，呼籲消費者理性消費、主動監督，拒絕盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消費，面對經營者的傲慢與偏見要敢於說不。 　　據報道，上海市民賈女士花費11400元在“加拿大鵝”專門店購買了一 …【详细】

大牌都別恃寵而驕

　　“不許退貨”的事兒鬧了幾天，加拿大鵝回應了。12月1日，加拿大服飾品牌加拿大鵝就中國大陸地區退換貨政策發布聲明，稱在符合相關法律規定的情況下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款。 　　“我沒說過不讓退”，在網友的解讀裡，加拿大鵝仍舊透露著些許傲慢。花11400元買一件羽絨服，消費者卻買回了一堆質量問題，不僅如此，申請退換貨卻又遭到花式阻攔，門店把“球”踢給總部，總部又用霸王條款 …【详细】

跨國企業玩“雙標”游戲很危險

　　近日，加拿大鵝被指在退貨問題上執行“雙重標准”，引發社會關注。有網友稱，加拿大鵝的“中國通用條款”是對中國消費者的不尊重，這種歧視政策暴露出加拿大鵝對中國市場的傲慢與偏見。 　　事實上，這種傲慢與偏見并非只表現在加拿大鵝身上，許多跨國企業都有類似心態。豐田“召回門”、蘋果“三包縮水”、耐克“氣墊門”、宜家“衣橱門”……近些年，因存在這樣那樣的問題而被指執行雙重標准的跨國企業，遍及歐美日韓 …【详细】

加拿大鵝搞“雙標”注定被“反噬”

　　11月30日，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”的消息引發關注。據新京報貝殼財經報道，上海的賈女士在上海國金中心商場的加拿大鵝專門店，購買了一件11400元的羽絨服。之後發現衣服商標綉錯了，而且有明顯異味。賈女士要求退貨，工作人員卻表示，按照《更換條款》，“除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨”，并稱這是中國區通用條款。 　　輿論批評之下，加拿大鵝改口稱，《更換 …【详细】

加拿大鵝莫成“加拿大訛”，店大欺客將被市場拋棄

　　近日，加拿大鵝相關消費維權事件持續引發關注。目前，事件取得新的進展。昨日晚間，上海消費者賈女士接到了加拿大鵝官方發來的郵件，表示同意其退貨退款。今日下午，上海國金中心加拿大鵝專門店終於同意對賈女士的羽絨服進行退貨退款。 　　縱觀此次事件，面對商標綉錯、縫綫粗糙、面料味道刺鼻等質量問題，花費逾萬的消費者先是遭遇“中國大陸店售貨品均不得退款”等歧視性“更換條款”，後又因被要求出具質量檢測證明 …【详细】

洋品牌改口退貨緣於“欺軟怕硬”

　　11月30日，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”一事受到廣泛關注。12月1日，加拿大鵝通過其官微發布對中國大陸地區退換貨政策的聲明：在符合相關法律規定的情況下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款。此前，有消費者在上海門店購買了一件11400元的羽絨服，但該商品存在商標綉錯、縫綫粗糙、面料有刺鼻異味等問題。消費者要求退貨時，門店以“沒有權利退貨，需要總公司層面來解決”進行推脫。 　 …【详细】

加拿大鵝，請別選擇性趾高氣揚

　　近日，消費者在購買“加拿大鵝”羽絨服後出現質量問題去退貨，加拿大鵝稱“所有中國大陸地區專賣店售賣的貨品均不接受退貨”，這一區別對待的條款引發質疑。之後在被相關部門約談後，加拿大鵝馬上改口稱，中國地區享受7天無理由退貨。 　　該事件一出，有人專門去搜了加拿大鵝官網上有關其他地區的換貨政策後發現，除了中國，國外其他地方都可以享受30天退換貨政策。如此大搞“雙標”和“歧視”的霸蠻做派，瞬間觸發 …【详细】

被罵搞“雙標”後依然“內外有別”，加拿大鵝何時真正低下“高貴”的頭？

　　有質量問題不退貨，對中國消費者搞“雙標”，加拿大鵝最近引發了衆怒。 　　就在事件發酵當天，加拿大鵝火速表示，中國地區專門店售賣的產品可以退貨退款。似有反思改過之意。 　　但沒想到，發起維權投訴，成為風波導火索的上海消費者賈女士，在接到加拿大鵝官方郵件，同意其退貨退款之後，還在門店內與店長溝通了半個多小時，才終於將這件商標綉錯、縫綫粗糙，面料有異味的“高級”羽絨服給退了。 　　 …【详细】

玩雙標的“加拿大鵝”，別把自己給烤糊了

　　這幾天，“加拿大鵝”規定中國大陸門店不得退貨的雙標做派引發了輿論熱議。繼上海消保委約談“加拿大鵝”後，中消協出面表態敲打那些自以為是的國際品牌：若說一套做一套，動輒以大牌自居，擺傲嬌、秀優越、搞雙標、玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費者信任，被市場所拋棄。 　　事情源於上海賈女士花11400元購買了一件“加拿大鵝”羽絨服，出現Logo綉錯、衣服多處掛綫頭等質量問題，維權過程中，賈女 …【详细】

何去何從，加拿大鵝自己掂量著辦

　　在一次次打出“差牌”之後，加拿大鵝徹底“火”了——因為中國消費者火大了——而本來，在中國擁有不少粉絲的它是握有一把好牌的。 　　12月1日，加拿大鵝因不能退貨上了熱搜。近日有消費者投訴反映，在上海一家加拿大鵝門店花一萬多元買了一件羽絨服，卻被要求簽署“除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨”的霸王條款，以至於這件有明顯質量問題的羽絨服經過多次溝通仍無法退換。 …【详细】

搞“雙標”的加拿大鵝，真以為國內消費者還吃這套？

　　加拿大鵝出“名”了。 　　11月30日，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”的消息衝上新聞熱搜。10月27日，賈女士在上海國金中心加拿大鵝（CanadaGoose）專門店，花11400元購買了一件羽絨服，回家後發現商標綉錯。在購物時，她曾被店員要求簽署“更換條款”，其中顯示除非相關法律另有規定，所有中國大陸的專門店售賣的商品均不得退貨。 　　就此，新京報貝殼財經記者致電加拿大鵝北京三裡 …【详细】

加拿大鵝憑啥那麼“飄”？中國消費者待遇該提高“水位”了

　　加拿大鵝還是有點“飄”。 　　12月1日，中國消費者協會就加拿大鵝的消費維權事件發聲：任何品牌在消費者面前都沒有特權。若說一套做一套，動輒以大牌自居，擺傲嬌、秀優越、搞雙標、玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費者信任、被市場所拋棄。 　　同一日，面對汹湧的輿論，這家羽絨服奢侈品牌終於在官方微博回應：加拿大鵝嚴格遵守中國法律法規執行退換貨政策，全力保護消費者權益。 　　但緊 …【详细】