（來源：新華社）
中評社北京5月29日電／據中央紀委國家監委網站報導，二十屆中央紀委二次全會指出：“暢通群眾監督渠道，健全基層監督網絡”。信訪舉報工作是紀檢監察機關聯繫群眾的橋梁紐帶，做好信訪舉報工作是發揮群眾監督力量、深化基層正風反腐、厚植執政根基的內在要求。江西省新餘市紀委監委緊盯責任落實、質量提升、機制完善等關鍵環節，推動重復信訪舉報治理工作，把“送上門的群眾工作”做實做細做好，提升基層監督治理效能。
抓責任落實促精準治理。治理重復信訪舉報，關鍵在於責任到位、措施精準、落實有力。新餘市紀委監委強化責任落實，實行信訪部門每周一梳理、分管領導半月一推動、主要領導一月一調度，推動高效化解重復信訪舉報。制定重點治理清單，推行“一案一領導、一案一部門、一案一策略”模式，通過領導包案化解、量身定制方案、全程跟蹤督辦，把責任壓實到人、措施落實到底。
抓質量評查促高效治理。信訪舉報件辦理質量事關群眾切身利益，直接影響群眾滿意度。新餘市紀委監委突出抓好初次舉報辦理質效，對初次舉報及時受理移送、分類組織實施、抓緊核查辦結、統籌推進化解。開展信訪辦理質量評查工作，每月篩選一定數量以第一種形態辦結的信訪舉報件，聚焦事實證據、定性處理、程序手續、管理文書、處理執行等5個方面深入評查，對重復舉報件優先評查、重點評查。強化評查結果運用，對發現的問題點對點定向通報，限期整改，防止因核查不深入、處置不到位等導致初次舉報轉為重復舉報。
抓制度建設促規範治理。治理重復信訪舉報，必須強化法治思維、制度意識，不斷推進全流程管理、規範化建設。新餘市紀委監委規範群眾來訪接待機制，完善突發情況相應預案，堅持依規依紀依法接待，做到受理精準、引導及時、疏解到位。建立重復舉報預警機制，定期分析研判信訪數據變化，對異常信訪現象建立風險台賬，及時預警提醒、跟蹤督辦。建立集體分析研判機制，緊盯重點、複雜、疑難信訪件做實復核工作，視情組織集體討論，科學精準提出處置意見。建立向舉報人即時反饋信訪辦理情況機制，讓舉報人全程瞭解信訪辦理具體情況。建立實名舉報人回訪反饋機制，做好說明解釋、政策宣傳、教育引導、關心幫扶等“後半篇文章”，做到“事心雙解”、群眾滿意。
抓協同聯動促系統治理。新餘市紀委監委建立完善市縣鄉村四級聯動化解重復舉報機制，推動力量整合、信息互通、工作聯動。疑難複雜的村級重復信訪舉報件，可由縣、市級紀委提級辦理。完善縣鄉“1＋N”片區協作機制，整合片區力量集中辦理複雜信訪問題。構建與信訪局、公安局、檢察院、法院等單位協作“大化解”機制，協調推動化解業務範圍外重復舉報問題。構建“兩個責任”協同發力格局，壓實下級地方黨委政府主體責任，推動信訪化解關口前移，有力提升源頭治理成效。（楊澤民 作者系江西省新餘市委常委，市紀委書記、監委主任）
