圖1 近一年來香港社交媒體涉特區政府的輿情聲量和關注度每周變化
（中評智庫大數據中心製圖）
圖2 近一年來李家超政府在香港社交媒體關注度最高的熱點事件
（中評智庫大數據中心製圖）
圖3 近一年來香港社交媒體對李家超政府的信任指數每周變化
（中評智庫大數據中心製圖）
圖4 近一年來李家超政府涉各主要範疇管治的社交媒體關注度及其對李家超政府信任指數影響力的對比
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圖5 近一年來各主要範疇對李家超政府信任指數的正面與負面影響力大小對比
（中評智庫大數據中心製圖）
圖6 香港社交媒體對李家超政府未來施政管治期待值較高的範疇
（中評智庫大數據中心製圖）
中評社香港7月1日電/香港特區政府行政長官李家超攜新班子上任一年，在多個政策範疇推行新政，香港有不少新的變化和發展。除了於今年初實現香港市民期盼已久的兩地通關外，香港特區政府在延攬吸納人才、紓緩住房緊張、以及改善香港國際形象等方面皆有重大舉措，充分展示了“由治及興”的行動力。中評智庫大數據中心通過梳理分析香港社交媒體一年來涉及特區政府施政的輿情得出結論：香港社會對特區政府過去一年的施政整體呈正面觀感，特區政府維護國安的堅定取態、以及今年初重新恢復對內對外通關以及由此帶來的經濟刺激效應，是影響特區政府聲望的主要利好因素。李家超的執政能力與魄力獲得社會多数市民認可，在複雜的民意氛圍中，穩住了民心。
如圖1、2所示，一年來，香港社交媒體有關特區政府討論度最高的話題，分別是去年10月新一份施政報告的發布、以及去年7月特首李家超率新班子正式就職。可見，雖然李家超過往擔任保安局局長、政務司司長的履歷，已令多數市民對其管治風格形成相當深刻的認知，但主流民意仍對新一屆政府的具體表現滿懷期待，關心其能為香港社會帶來實質性的變化。
其次，香港特區政府涉國安範疇的表態也較為引人注目。儘管香港已完成“由亂入治”的過渡，一些早已被預期且被主流民意所接納的政治議題（如今年5月公布的完善地區治理方案）對輿論場的負面觸動並不大，但特首李家超及數名司局長紀律部隊出身的背景，仍令外界對特區政府在國安範疇上的一言一行頗為敏感。去年8月特區政府嚴厲譴責美國眾議院議長佩洛西竄台、自去年11月起延燒至今的誤播國歌風波，雖然不涉及具體的國安立法或執法行動，但仍是李家超政府在社交媒體關注度排名前10的熱點事件。
此外，在今年2月與內地恢復全面通關以前，香港社會對特區政府在疫情與通關層面的政策也相當關注，去年底宣布取消檢疫令等系列防疫措施、以及今年初公布與內地分階段恢復通關，都直擊近三年來縈繞在香港市民心中最殷切的期盼，是本屆政府施政表現的高度加分項。
還有，香港特區政府在施政報告中最突出的兩項政策——高端人才通行證計劃以及簡約公屋項目，同樣登上關注度前20的榜單。另特區政府在重振經濟與維護國際形象上的努力，如舉辦國際金融峰會、出席APEC會議等，也在社交媒體斬獲了較高的關注度，讓李家超班子積極有為的形象更加深入人心。
由圖3所示，李家超出任特首一年以來，香港社交媒體對特區政府的信任指數多數時候保持在比較信任區間，僅於去年底由於在通關步伐上較競爭對手新加坡落後、以及最近一個月受連串較敏感政治事件（包括回應器官捐贈登記不尋常取消現象與國泰歧視非英語乘客風波、以及申請禁制令下架港獨歌曲）的影響相對走低。李家超政府自去年底起依序實現對外對內通關、以及於今年2月與4月相繼啟動“你好香港”與“開心香港”活動，令香港市民看到了香港全面復常、加速復甦的樂觀前景，經濟在疫後整體顯著回暖的趨勢，大大提振了主流民意對李家超政府施政管治的信心。
據圖4可知，李家超政府涉各主要範疇管治的社交媒體關注度，大致與該範疇對李家超政府信任指數影響力的大小呈正相關。一年來，國安與政治範疇在關注度與影響力上皆位列第一，香港雖已告別2019年的修例風波逾3年，但社會對國安與政治議題仍保持較高的敏感度，目前尚存的一些軟對抗現象不時挑撥著香港市民的神經。不過，整體而言，儘管有一些聲音對特區政府維護國安的強硬作風有所質疑，但特首與多位主要官員對國安議題的回應、以及近期為進一步落實“愛國者治港”擬推行的區議會改革，都在主流輿論中獲得了更多的認同與正面評價。結合圖5可知，國安與政治議題對特區政府的信任指數正面影響力領先，力壓負面效應。
其次，由於李家超政府上任一年來，有將近8個月都處於新冠疫情的陰霾之下，直至今年3月口罩令正式撤銷後，香港社會才徹底走出疫情全面復常，因此疫情及通關是影響李家超政府信任指數的第二個關鍵因素（見圖4）。自去年底起特區政府在防疫措施與對外聯通上的重大政策轉折，實現了香港市民近3年來心心念念的通關夙願，為其信任指數帶來了相對高的正面影響（見圖5）。關注度與影響力排名第三的經濟範疇，也得益於通關後整體營商環境的改善，旅遊業、零售業快速反彈等利好因素影響，同樣對李家超政府的信任指數起到較大的正面作用（見圖4、5）。此外，李家超政府在創科人才、社福民生、土地房屋等範疇的施政舉措，雖然對其信任指數的影響力不如前述三者，但由於彰顯了新政府班子直面深層次問題、銳意推進改革的決心，對李家超政府的形象也起到了改善觀感、提振信心的積極影響（見圖4、5）。
不過，在對外關係與形象方面，香港市民仍存在相當的憂慮（見圖5）。李家超上任以來，多次到東南亞、中東等地進行外訪，並與內地多個省市保持頻繁的交流，更成功舉辦了七人欖球賽、國際金融峰會等大型國際盛事，讓不少人看到了特區政府維護香港國際形象、增強香港作為聯結紐帶的能力；但是在當前中美博弈持續等複雜的外部環境影響下，不少香港市民仍對香港的國際地位與獨特優勢相當焦慮，疫情後競爭對手新加坡的強勁勢頭更加深了這種憂慮情緒。香港特區政府未來仍需加強在對外關係與形象方面的深耕，不斷提升香港的國際競爭力，以打消一些香港市民的疑慮。此外，今年6月多起持刀砍人事件，也引起香港市民對社會治安的擔心，雖暫時沒有對特區政府的管治聲望造成嚴重影響，但仍值得加倍留意與警惕。
圖6是香港市民最期盼特區政府接下來能重點聚焦的施政範疇。過去一年，李家超政府在國安議題上的積極作為與迅速反應，收穫了很多市民的點贊與認可，國安與政治範疇也在眾多範疇中期待值高居第三，反映主流民意希望特區政府能夠繼續保持在這一範疇的良好施政表現。
圖6也顯示，隨著疫情結束後香港社會復常並重啟對外往來，現在更多輿論期待特區政府推出力度更大的刺激措施加快重振經濟，並重新樹立與鞏固香港的國際形象。此外，本屆政府任內雖然有“簡約公屋”這一政策亮點，但針對土地房屋問題卻沒有提供根本性的解決方案，因此也有較多市民期待未來土地房屋範疇能迎來大刀闊斧的改革。還有，香港目前雖已結束疫情，但疫情所造成的負面影響仍未完全消散，很多基層市民的日常生活有待改善，因此不少聲音期待特區政府加大對基層民生的關顧與資源投入。另外，近期較受矚目的治安議題以及背後所反映的疫後精神健康問題，也是較多市民期待獲得改善的範疇之一。
中評智庫認為，李家超領導的香港新一屆特區政府開局良好：及時調整防疫政策、重新恢復對內對外聯通、推動經濟復甦回暖，以及在國安議題上的積極作為，都得到香港市民的普遍肯定，頗得民心；未來在積極維護社會穩定的同時，要加大力度提升經濟活力，加速融入國家發展大局，強化國際競爭力，這既是香港市民的普遍期待，也是特區政府的重要考驗。相信特區政府在推動香港“由治及興”的過程中會發揮更加積極重要的作用。
（記者：陳日嘉，分析師：楊力聰，工程師：吳悅檸，研究員：林東陽）
