台中市觀光導遊協會理事長、翰翔旅行社總經理張展評。（中評社 林谷隆攝）
張展評在翰翔旅行社接受中評社訪問。（中評社 林谷隆攝）
翰翔旅行社位在台中市公益路一棟商辦中，該大樓有許多知名旅行社。（中評社 林谷隆攝）
中評社台中10月5日電（記者 林谷隆）台中市觀光導遊協會理事長、翰翔旅行社總經理張展評接受中評社訪問表示，去年大陸十一黃金周，因台灣政黨輪替、桃園遊覽車火燒車事件，成為陸客團的低點。今年十一連假，陸客已經略有增加，但營收還是不到過去的一半，旅行社的普遍心態都是掌握好公司管銷，只要能將時間撐過去，期待兩岸關係和緩，西方的燕子就能過飛回來。
張展評表示，中國大陸每年的十一連假，都是大陸民眾出遊旺季。從台灣開放陸客，過去幾年他們整個集團大概都可以接到120團以上的陸客團，但2016卻僅有40團，所以去年的十一可以說是陸客團低點。
張展評提到，今年的十一連假，他們約略增加到60團，且團質也改變很大。過去有九成都是以購物團為主，現在則是七成以上都是以無購物，搭配美食、生態旅遊等重視旅遊體驗的行程，團費會比過去還要高。
張展評透露，現在他們主要客群是以廣東、上海、浙江等沿海城市為主，這些省市來台人次眾多，加上資訊流通快速，來台旅遊都不再是以購物為主，反而更重著特殊行程，例如夜宿海生館、夜宿動物園等生態旅遊，現在只要一推出，幾乎都是會在短期內賣光。
張展評強調，現在雖然陸客團略有回溫，但營收卻只有過去的一半，旅行社的普遍心態都是掌握好管銷費用，讓公司能持續經營，只要能將時間撐過去，很多觀光從業人員，還是都會期待當兩岸關係和緩，燕子就能過飛回來。
對於蔡政府推動新南向的成效。張展評回答，這半年來他們努力開拓馬來西亞、越南市場，一個月大概會有10餘團，但東南亞旅客的消費能力有限，獲利的狀況還是比陸客團差。而且東南亞團的行程主要集北部，中南部受益小、花東更是受災區。
張展評提到，過去陸客團都是八天七夜，現在越南團五天四夜、韓國團則是四天以下，旅遊型態改變，這一波觀光業的不景氣，遊覽車、旅館業、購物店、旅行社都是重災戶，台北、高雄都有傳出旅行社倒閉的狀況。
張展評告訴中評社，遊覽車去年就已經開始拋售，很多遊覽車公司就將車流在停車場，因為接到的團已經不夠請司機，乾脆將司機辭退，出現有車無司機的亂象。現在在社群網站遊覽車交流平台上，已經看到連2017年的遊覽車都有人在拋售，一賣就是砍價200萬起跳，業者也只能認賠。
張展評強調，陸客市場何時能春天回溫，目前還看不到，大家都轉取作新南向及日韓，也有人選擇縮減營業規模，死守四行倉庫，有人轉換戰場，只要能將時間撐過去，兩岸關係和緩、燕子回朝。
