10月4日中午，愛奇藝視頻平台宣布即日起正式取消劇集超前點播，同時取消會員可見的內容宣傳貼片。這條“官宣”微博短時間內便獲得大量網友點贊支持，還有網友稱希望各家視頻平台“內卷起來”。隨後，騰訊、優酷等視頻網站也相繼宣布取消劇集超前點播。消息甫一傳出，網友便紛紛表示“喜大普奔”。
此次視頻平台主動取消“超前點播”，是順應消費者意願的真誠之舉，也是對自身提供的服務抱有自信的一種體現。
事實上，“超前點播”自誕生以來便一直備受爭議。超前點播始於2019年，在當年年底播出影視劇《慶餘年》時，與劇情一起引發熱議的還有視頻網站推出的“超前點播”服務，即VIP會員可用3元的價格點播新一集，或者多付50元始終多看6集。有網友指責視頻平台，認為“超前點播”模式相當於先騙用戶“上車”，再逐步拆分會員的權益，然後讓用戶花錢將這部分權益“贖”回去，實在太“雞賊”。還有用戶因認為“超前點播”模式侵犯了自身的會員權益而將視頻平台告上法庭。
此前，很多熱門劇集的播放權往往會被某一家視頻平台買斷，是否超前點播、超前點播多少集都由平台說了算，用戶在沒有其他選擇的情況下，很容易就會被隨意拿捏。可見，“超前點播”非但不合理，而且不公平。長此以往，用戶難免因感到厭倦而離開。
其實，視頻網站探索新的商業模式無可厚非，但總盯著同一批用戶“薅羊毛”，是得不到用戶“好感度”的，“超前點播”顯然不是賺錢的上策。互聯網平台商業模式創新，應當建立在遵守商業道德、尊重用戶感受、不違反相關法律法規的基礎之上，而不能以犧牲用戶體驗為代價。
如何在追求商業變現的同時平衡好用戶體驗，始終是視頻平台需要解答的問題。應當說，視頻平台主動與“超前點播”模式“解除綁定”，能做出這樣的改變，確實是下了不小的“決心”，需要很大的“勇氣”。而從長期考慮，平台也是時候讓短期的商業利益為用戶體驗“讓路”了。 |
