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9塊錢“吃垮”的是商業契約精神
http://www.CRNTT.com   2018-07-11 07:36:04


  這幾天,抖音上突然爆出一段9元錢吃垮海底撈的視頻,再一次刷新了很多人的認知底線。一男子帶著同事,一行6人浩浩蕩蕩跑去火鍋店吃甜品。10塊錢的調料加上4塊錢一碗的米飯,還憑學生證打了6.9折,一共只花了9塊錢,卻把店家免費的水果、冰沙等變著花樣吃了個遍。

  這則活生生的寓言告訴我們一個道理:商業制度在“抖機靈”的人性面前,永遠是看起來強大的馬奇諾防線而已。

  “9塊錢吃垮海底撈”,這樣的創意在短視頻APP上,本質和所謂“替天行道”的除黑大哥差不多,無非是博個眼球、大概是求個關注。其實早些時候,就曾有4個人花74元吃海底撈,主要花在38元的鍋底和9元/人的自助調料上。結果靠著自帶的食材,這4個人吃到了生蚝、三文魚、羊排湯泡饃、澳洲和牛、蔬菜拼盤……一臉懵的海底撈小姐姐,最後還幫忙包了雲吞。原來以為這樣的操作已經是“人不要臉”的極限,沒想到還有更狠的。

  這樣的創意,不違法不違規,看起來屬於秀智商的層級。不過,它挑戰的卻是這個社會的善良風俗和商業機制。一則,明擺著叫大家去占小便宜,這種高點擊率的傳播,大概就像網友說的,“你是當搞笑視頻拍了、他們卻當教學視頻學了”。在誠信稀缺、人心設防的今天,這種合法合規的蠱惑,有悖公序良俗,混淆秩序底線。最後,加大的是人際交往的成本。

  二則,它對於特別有賴自治精神市場來說,更是赤裸裸的傷害。就在“4人花74元吃海底撈”事件之後,儘管博主也只是表示“為了好玩”,但店家卻因此不得不緊急叫停自帶食材服務。本來好好的商業規則,滿足少數客戶自帶高級食材或家鄉菜等個性需求,沒想到有人專門拎菜來吃火鍋。漏洞被晾曬在明處,商家也惟有防患未然了。賣家通情達理之處,卻成了買家占小便宜之所,這種有意為之的鑽空子消費行為,不僅令商家杯弓蛇影,更叫其他消費者情難以堪。

  一個理性的世界,制度也終究難以萬能。這個時候,內心的道德自律才起到兜底作用。如果社會皆以鑽空子、找漏洞為榮,制度補丁也來不及捍衛公共利益和大眾秩序。法條之上,還有柔性規則;交易之上,還有信任關係。近乎免費的火鍋固然挺得意,但它秀出的是消費者的奇葩格局、以及市場的單純質地。這種“攻略”一旦成為高點擊率的新聞,買賣雙方信任關係必然不複存在,而更多人性規則也必將被無限懷疑的無賴假定所改寫。

  如果說商業的合理避稅,是優惠政策利益最大化的規則上行為;那麼,“9塊錢吃垮海底撈”則是損害交易方切身利益的底線下行為。輿論對類似“創意”呈現出一邊倒的譴責聲,表達的無非是一個意思:損人利己固然一時爽,契約精神崩壞必然人人遭殃。

  來源:東方網  作者:鄧海建

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