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網評:有溫度的服務,讓人民群衆更溫馨
http://www.CRNTT.com   2020-11-22 00:18:11


  中評社北京11月22日電/網評:有溫度的服務,讓人民群衆更溫馨

  來源: 中國青年網 作者:陳臻 

  據中國組織人事報11月18日報道,蘭州市的暢家巷社區黨群服務中心,不同於尋常嚴肅呆板的行政大廳布局樣式,布置得頗具現代氣息,“一站式”的服務模式,隨時為社區居民提供熱情周到的服務。暢家巷社區的新氣象,是蘭州市推進街道社區服務大廳提檔升級的一個縮影。

  黨群服務中心是社區黨組織活動的重要陣地,是暢通基層治理末梢神經的重要“樞紐”,能充分地調動黨員參與基層治理的積極性。確保群衆的事情有人管、有人幹、幹得好,才能避免黨群服務中心淪為形式,真正地發揮黨群服務中心連接黨員群衆的“紐帶”作用,能讓基層黨組織“活起來”。黨群服務中心要真正成為打通服務群衆“最後一公裡”的重要載體,就需要整合社區資源,完善服務工作體系,解決好群衆事情,提升群衆的滿意度和獲得感,讓越來越多的基層黨組織湧動起來,翻開基層社區治理的新篇章。

  構建黨群服務中心,讓群衆辦事找得到“門路”。不知道找誰、怎麼辦、啥時候能辦好,這些是群衆辦事中常遇到的問題。要讓群衆辦事找得到門,就需要充分發揮黨建服務中心的作用,把服務群衆的場所建在群衆的身邊,讓群衆方便找。近距離辦事,也能更好地監督黨群服務中心的工作,破解群衆辦事“亂投醫”的問題,有利於提升服務群衆的精准度。

  整合為民辦事窗口,讓群衆辦事找得准“窗口”。“上面千條綫,下面一根針”。原本,為了提升群衆辦事的效率,對各項業務的工作程序進行了細化,如此卻出現了辦一件事“跑完東家跑西家”的情況。通過實現社區行政事務與服務分離,將社區多個業務窗口整合,全面推行“一窗受理、全科辦理”,讓群衆辦事能够一眼就找准對應的窗口,辦事的效率大大提升,群衆的獲得感不斷提升。

  完善服務工作體系,讓群衆辦事找得好“公僕”。要讓黨群服務中心更好地服務群衆,關鍵在人。要著力補齊黨群服務中心的人才短板,推進社區工作者職業化、專業化建設。要完善服務的程序,更規範地做好群衆的工作,還需要用好考核激勵的方式,讓社區工作者有幹頭、有盼頭。同時,社區工作者要主動貼近群衆,說群衆聽得懂的話,在工作上更加用心,盡心盡力做好服務,自然能成為讓群衆滿意的公僕。

  黨群服務中心要把工作的重心放在服務上,增強黨組織的組織力、凝聚力和戰鬥力,要引導黨員積極參與社區治理,也要配備專職社區工作者,更要發揮好各個部門的作用,統籌協調工作、上下聯動,做好和群衆的溝通服務工作,讓黨群服務中心成為群衆贊不絕口的好地方。

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