中評社北京9月17日電／網評：智能電視豈能一心“向錢看”
來源：人民網 作者：趙志疆
不想看電視開機廣告有多難？央視記者調查發現，多個品牌電視的用戶無法自行關閉開機廣告，有的要致電並提供設備序列號、激活碼等信息；有的需師傅上門關閉；還有的則要聯繫在線客服、且2－3個工作日才可實現關閉。
以前，打開電視機首先映入眼簾的是節目，但現在，撲面而來的卻是廣告。這些不請自來的廣告，短則十幾秒，長則幾十秒，躲也躲不過，關又關不掉。有研究報告調查顯示，接近90%的被調查者表示，自家智能電視含有“開關機廣告”；約73%的被調查者對待開機廣告表示“一秒都不能忍”；約79%的用戶認為，開關機廣告需要改進與完善。
雖然“一秒都不能忍”，不想看到的廣告卻“一個都不能少”，問題到底出在哪裡？一言以蔽之，利益驅使。今年5月1日起，《互聯網廣告管理辦法》正式施行，其中對智能家電、導航設備等屢屢彈出廣告等問題，明確作出了相應規制。儘管如此，想要拒絕電視開機廣告依然困難重重：有的隱藏一鍵關閉窗口，有的需要聯繫客服後台操作，有的需要提供設備序列號、激活碼等詳細信息……對於中老年電視觀眾來說，這些規定顯得極不友好，即使是年輕觀眾，對於繁瑣的設置也難免會望而生厭。
伴隨著網絡技術的快速發展，電視機已全面進入智能時代。然而，看電視卻變得越來越困難。打開電視，開機廣告撲面而來，熬過了開機廣告，“套娃”式收費接踵而至：電視內置會員、視頻平台會員、少兒會員、體育會員、遊戲會員……五花八門的套路令人無力吐槽。究其原因，互聯網電視產業鏈條長、參與主體多，太多商業機構都想通過小小銀屏分一杯羹。
數據顯示，2022年，國內電視銷量衹有3634萬台，創下近十年來的銷量最差。2023年上半年，國內彩電市場的總銷量為1467萬台，銷售額為487億元，同比下滑12.2%。國內電視市場持續低迷，原因固然是多方面的，但也未嘗不是消費者用腳投票的結果。近年來，智能電視的硬件一路升級，但消費體驗卻一路走低，即使廠商紛紛降低終端售價，依然無法挽回頽勢，甚至因此陷入惡性循環：因為市場萎縮，所以涸澤而漁，進而導致市場進一步萎縮。
家電市場上，電視機曾經是當之無愧的王者，但近年來，電視機卻從“萬人迷”淪落為“萬人嫌”。由此給人留下的啟示是，科技使生活更美好的前提，是為科技把關、為生活守門。
前不久，國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關單位，召開治理電視“套娃”收費和操作複雜工作動員部署會。按照會議要求，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”，要把握好電視大屏的意識形態屬性、公共服務屬性和技術產業屬性，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視與網絡視聽高質量發展。
儘管廣播電視行業具有市場屬性，但其本質屬性是意識形態屬性，不可動搖，不容偏廢。追求科技向上，更要堅持以人為本，衹有彰顯三大屬性，實現社會效益與經濟效益相統一，才能做大做強廣播電視與網絡視聽行業，滿足人民對美好視聽生活的需求和向往。這一切，不妨先從還公眾一個清清爽爽的看電視體驗做起。 |
