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APP賬號註冊容易注銷難
http://www.CRNTT.com   2018-06-24 14:46:01


  中評社北京6月24日電/工信部早已出台有關規定,互聯網信息服務提供者應當為用戶提供注銷號碼或賬號的服務。而現實中,隨著智能手機的普及,網友卻頻頻遭遇注銷APP難的問題,由此引發的擔心也越來越多。律師表示,不支持用戶注銷賬號,不僅直接違反法律規定,也給用戶的個人信息安全帶來隱患。

  有網友表示,很多手機APP註冊容易注銷難,想注銷自己的賬戶、清楚某些註冊信息,卻發現不能注銷,因而十分擔心個人用戶資料遭到洩露,尤其是那些需要實名制、電話驗證、郵箱驗證的APP。北京青年報記者實驗發現,在主流的17款APP中,有7款不支持注銷,占到4成;有2款APP內無法直接注銷,必須人工客服介入;有1款須提供本人手持身份證的照片核實後才可注銷;有4款需要先解綁所有第三方授權APP或相關支付賬戶才可以注銷;有2款由於近期更改密碼等操作無法注銷;有1款要求一年內無購物記錄才可注銷。總之,僅有1款注銷較為簡便,在驗證信息後可以直接注銷。

  體驗

  四成熱門應用無法注銷

  北青報記者選取了APP Store上熱門的十餘款APP進行測試,其中包括微信、QQ、淘寶、滴滴、支付寶、百度網盤、京東、微博、攜程、58同城、WiFi萬能鑰匙、拼多多、知乎、馬蜂窩旅遊、抖音、OFO等17款APP。這些APP註冊十分簡單,在註冊時僅需一個手機號碼,其中一些在使用相關功能時才需要開啟實名認證,輸入身份證號碼、銀行卡號碼等,不過在注銷時卻出現了不同程度的困難。

  其中,有7款應用目前無法注銷或者不支持賬號注銷,包括QQ、抖音、拼多多、58同城、知乎、WiFi萬能鑰匙和馬蜂窩旅遊。拼多多客服表示,“目前系統不支持賬號注銷功能”,具體原因並未交待。58同城、知乎、馬蜂窩旅遊等APP內無“注銷”選項,也沒有人工客服對此進行解釋和回應,用戶無法進行注銷操作。
 


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