中評社北京3月12日電／去年11月份，銀保監會官網發布《以案說險：侵害保險消費者合法權益典型案例分析》，列舉了6類典型案例，其中半數案例與銷售從業人員誤導消費者、違規銷售保險產品有關。
臨近“3·15”，《證券日報》記者走訪多家銀行網點發現，銀保渠道存在多種銷售亂象，例如對於保險產品的關鍵信息介紹明顯不足、炒作停售、代客戶抄寫風險提示。
對滿期給付年限告知不充分
《證券日報》記者在走訪過程中發現，有部分銀行理財經理對於所代銷保險產品的繳費期限和滿期時間的描述不準確。
在某銀行網點，《證券日報》記者以投資者身份咨詢了保險產品。理財經理告訴記者：“有一款保險產品複利計息，折算下來年化收益率大概4.2%，連交三年。您可以根據自己的收入水平計劃每年交多少。”
不過，記者查閱保險合同時才發現這是一款“交三保十”的產品，但上述理財經理僅表示自己“忘記介紹了”。
目前商業銀行代銷的期交產品中，交三年保六年、交三年保十年、交五年保十五年的產品均十分常見。換句話說，期限是保險產品的要素信息之一，也是投資者決定購買前應該充分了解的信息。
而《證券日報》記者走訪銀行網點中發現，有多家銀行理財經理在介紹完產品期交方式以及年化預期收益率後，對產品的繳費期間、滿期時間、退保損失等關鍵信息進行模糊處理。
銀保監會近日通報的2018年保險消費投訴情況顯示，人身險方面，銷售糾紛問題仍然較為突出，占人身保險公司投訴總量的42.63%。投訴主要反映誇大保險責任或收益、未明確告知保險期限和不按期交費的後果、未充分告知解約損失和滿期給付年限、虛假宣傳等問題。 |
