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美航取消數百航班 大量旅客滯留機場
http://www.CRNTT.com   2018-06-16 15:14:48


  中評社北京6月16日電/美國航空公司(美航)14日晚間至15日白天取消數百個航班,導致大量旅客在東部航線樞紐夏洛特機場滯留,引發眾怒。

  美航14日晚間在社交媒體上發布消息稱,旗下一個地方航空公司由於“技術故障”取消當天剩餘的近300個航班,並於15日早晨再次發布消息稱或將在當天中午恢復航班運行。據統計14日至15日兩天美航共有675個航班延誤或被取消。

  此次大範圍“技術故障”導致上千旅客滯留夏洛特機場,其中不少旅客被迫在機場過夜。旅客上傳到網絡的視頻和圖片顯示機場混亂不堪,大量旅客靠在墻邊或躺在地上休息,面容疲憊。機場租車公司說所有車輛都被搶租。

  不少旅客在社交媒體上發聲,批評美航對大規模延誤應對遲緩,沒有向旅客提供交通住宿服務,且對旅客訴求漠不關心。

  “乘坐美航是最差的旅行經歷,美航在夏洛特機場的員工都很粗魯,不尊重旅客,還不能提供幫助。”一個名為威爾的旅客說。

  美國民航市場被幾家大航空公司壟斷,導致服務水平不斷下降,粗魯對待乘客、肆意取消或更改航班事件時有發生,民眾長期以來對此不滿。

  夏洛特機場位於美國北卡羅來納州,截至2016年是美國旅客流量第11大機場,也是飛機起降數量第六大機場。
 
  來源:新華網

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