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| 文化和旅遊部市場管理司司長劉克智（中評社 徐夢溪攝） |
中評社北京2月27日電（記者 徐夢溪）文化和旅遊部市場管理司司長劉克智26日出席國務院聯防聯控機制新聞發布會。劉克智在應詢中評社記者提問時表示，已安排滯留海外的25萬中國遊客陸續回國，截至25日，在境外團隊遊客還剩下不到90人。
新冠肺炎疫情突然爆發，受疫情影響，多國調整入境政策，陸續有外國航空公司減少或停飛前往中國的航班，不少在春節期間出境游的中國旅客受到影響，無法回家。
發布會上，中評社問，新冠肺炎疫情發生後，部分境外中國遊客尤其是湖北籍遊客滯留海外，請問文化和旅遊部對於這一部分的滯留遊客採取了哪些幫助措施？目前他們情況如何？
“我們想，無論你在哪個遠方，祖國始終在你的身後。”劉克智表示，新冠肺炎疫情發生後，文化和旅遊部高度重視，立即組織了解境外旅遊團隊情況，特別是對在境外的湖北團隊遊客信息進行了全面核查。
在核查過程中，文化和旅遊部要求各組團社主動與我駐當地使領館聯繫，做好境外旅遊團組的信息備案工作。同時，將相關信息及時通報了海關總署等部門，一方面確保境外旅遊團隊安全返程，一方面協助做好遊客入境防疫工作。
據統計，1月24日暫停旅行社和在線旅遊企業經營團隊旅遊業務後，當時在海外的團隊遊客達到25萬。劉克智回憶說，這麼大規模的旅遊團隊在境外，如何使他們安全、有序、平穩的回國，是我們面臨的一個重大挑戰。他們也注意到，在這個過程中，滯留在境外的中國遊客面臨著經濟和心理焦慮的多方面壓力。
劉克智表示，面對他們迫切回國的訴求，我們要做的就是盡全力安排他們回國。在外交、民航等相關部門的大力支持下，通過包機、改簽航班，陸陸續續讓他們有序返回。最終，在外交、民航、海關等相關部門大力協調下，境外團隊遊客返回工作有序推進。
據劉克智介紹，截至25日，在境外團隊遊客還剩下不到90人。
此外，劉克智提到，在安排境外遊客回國的過程中，導游領隊隊伍起到了關鍵作用。他們堅守崗位，安撫遊客，在遊客返回過程中發揮了重要作用。
為進一步加強對導游、領隊群體的關心關愛，文化和旅遊部近期將印發通知，要求各地將導游、領隊隊伍的穩定工作放在重要位置，切實維護導游群體權益，廣泛地開展線上免費培訓，積極協調行業組織免除導游的會費，建立導游人員關愛機制，及時回應導游關切，做好政策服務和困難幫扶。劉克智表示，希望通過上述措施，全力保持疫情期間導游隊伍的穩定，為旅遊業的恢復發展蓄力儲能。
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