中評社北京7月18日電／近日，記者從吉林省消費者協會獲悉，為全面貫徹落實吉林省政府“調查研究、狠抓落實、拼搏奮鬥年”工作部署，按照吉林省工商局開展“雙聯雙問四滿意，聚焦振興促發展”活動要求，結合最近消費者反映的熱點、難點問題，吉林省消協決定對消費者反映問題集中的滴滴出行快車服務狀況開展線上消費調查問卷活動。
近年來，隨著互聯網經濟的不斷發展，以滴滴出行為代表的網約車平台，在收費合理性、客服滿意度和消費者權益保障等方面存在的問題引起了消費者和社會各界的廣泛關注。根據消協組織及12315消費者投訴舉報平台受理網約車咨詢、投訴數據顯示，自2017年1月1日至2018年6月30日，共受理消費者咨詢、投訴174件。其中，易到3件，首汽約車3件，滴滴出行168件。
據悉，本次調查內容集中在滴滴出行快車客服滿意度、收費價格等方面。活動利用吉林省消協官方微信平台及各主流媒體網絡宣傳平台進行，調查時間自2018年7月12日起，至調查問卷額滿為止。
（來源：《吉林日報》） |
