中評社北京4月21日電／“你永遠不知道，你的微信好友裡下一個微商會是誰。”這雖然是一句調侃，但也是當下微信“朋友圈”逐漸演變成“商業圈”的真實寫照。如今，已不再“單純”的微信朋友圈已發展為網絡購物的一種常見方式和渠道，由此衍生出的購物糾紛事件也頻頻發生。
不同於專業的電商平台，微信朋友圈購物有何特點？消費者在微信朋友圈購物時如何保護自己的權益不受侵害？網購市場還有哪些痛點待化解？
“朋友圈”漸成“商業圈” 監管成難題
案例：
29歲的浙江姑娘趙穎閑暇時很喜歡刷手機買東西，淘寶、微信都是她常用的購物渠道。前段時間，她從一個微信好友那兒買了件衣服，付完定金後對方發了一張快遞單。五天之後，還沒收到衣服的趙穎想問問對方貨什麼時候能到，才發現對方已經將她拉黑。“我趕緊上快遞官網對快遞單，才發現根本沒有這個快遞。這個好友是通過一個群加的，之前並不認識，看她經常在朋友圈發些賣東西的信息，沒想到就被騙了。”趙穎懊惱不已。
相較之下，在北京工作的白領孫征征算運氣好些的。“我會通過一些微信代購買東西，因為淘寶代購太多，真真假假不好判斷。微信上的代購是我認識朋友推薦的，是做了很久、口碑比較好的代購，所以覺得她們能保真。”孫征征告訴記者，“我平時從微信代購那買東西都是付了全款，對方才發貨，有時候清關慢要等上一個多月才收到貨，好在從沒碰到過收不到貨的情況。不過因為代購的特殊性，不能退換貨，所以買的時候也是要思量再三。而且很多時候東西是不是正品沒法驗證，只能相信代購，我個人覺得，通過微信朋友圈買東西是件挺撞運氣的事兒。”
趙穎的遭遇並不是個例，孫征征的感受也道出了微信朋友圈交易的一些特點。當前，隨著互聯網的快速發展，微信等社交軟件和移動支付成為人們日常生活的“標配”，很多人的微信好友出現越來越多的微商群體，“朋友圈”漸成“商業圈”，通過朋友圈產生的消費糾紛也日漸增多。 |
