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誠信服務聯盟56家品牌 |
中評社北京5月20日電/今年5月,由途虎養車和人民網聯合發起成立的“汽車後市場?誠信服務聯盟”正式成立一周年。5月21日,“汽車後市場?誠信服務聯盟一周年暨服務標準開放平台啟動儀式”將在人民日報社新媒體大廈舉行,屆時途虎養車主導建立的服務標準開放平台將正式啟動,途虎養車工場店服務標準評價體系也將正式對外發布。
聯盟成員從28家增長到56家
據主辦方途虎養車介紹,繼“打造智慧養護新生態”之後,誠信服務聯盟實現“版本升級”:在去年28家汽車後市場知名品牌的基礎上,今年誠信服務聯盟成員總數將達到56家。
2018年5月10日,由途虎養車和人民網聯合發起,28家汽車後市場產業鏈企業共同參與的“汽車後市場?誠信服務聯盟”正式成立。以“維護汽車後市場產品服務質量”、“力推智慧養護新生態”為願景的誠信服務聯盟,助力汽車後市場行業良性健康發展。
一年來,聯盟在品牌聯合營銷、聯合售後、數據互通等方面,取得了一定成績,不僅在很大程度上保障了汽車後市場的產品質量,更打造了用戶對產品和服務的無憂選購環境。
作為兩大發起方之一的途虎養車,通過與聯盟內外優質品牌商的優勢合作,構建了一個從產品到供應鏈的正品體系。
一年後,“誠信服務聯盟”重裝出發。道達爾、德國馬牌(將軍)、普利司通、固特異、寶得適、倍耐力、固特異、鄧祿普、朝陽、美孚、嘉實多等汽車後市場領域的品牌,鼎力加盟,構建了一條覆蓋範圍更廣的“誠信服務統一戰線”。
後市場迎來全行業性服務標準開放平台
此外,途虎養車方面表示,今年誠信服務聯盟除了迎來大批新夥伴,還將在服務端全新升級。
在啟動儀式上,全行業性的服務標準開放平台將正式啟動,途虎養車工場店服務標準評價體系、技術服務保障平台、廠商產品技術服務雲平台等作為標準開放平台的子項目,也將一一呈現給行業和消費者。
值得注意的是,騰訊將在2018年底“騰虎計劃1.0”的基礎上,通過標準開放平台大力推進汽車後市場產業互聯網進程,為技術服務保障平台提供強大的技術支持。
而廠商產品技術服務雲平台將成為一個集納後市場主要品牌產品安裝標準、技術服務標準等標準化流程的載體,使平台成為消費者提供一個購買、享受不同品牌的產品和服務時,重要的驗收參考。
同時,途虎養車還將推出“技師認證暨全國技師大賽”、“誠信服務宣傳大使?千人督導團”等子活動。在力推服務升級之外,以各種手段保障標準順利落地執行,推動行業革新進步。使技師在服務能力、服務水平等方面滿足消費者需求,實現真正的智慧養護。
全面升級的“誠信服務聯盟”將為合作夥伴帶來更大收益,為廣大車主們提供更優質的服務。在新的行業背景下,途虎養車與誠信服務聯盟將如何重塑行業新格局?又將如何帶領合作夥伴們走向下一程?更詳細的內容,5月21日,請拭目以待!
(來源:人民網) |