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李佳琦的"自我進化"指向電商直播下半場
http://www.CRNTT.com   2019-11-20 15:17:19


  中評社北京11月20日電/據新京報報道,區別於秀場直播、遊戲直播,以淘寶為代表的電商直播要保持長久生命力,更需要主播的專業知識沉澱。

  近日,李佳琦接受新京報專訪,就“不粘鍋事故”、爆紅經歷以及未來發展等進行了交流。從李佳琦的談話來看,他對於自己的定位比較清晰,認為自己不是藝人也不是網紅,只是銷售;他覺得有關部門對於電商直播的監督是有必要的,主播應當對消費者負責。對於敏感的“不粘鍋事故”,他也進行了複盤,聯繫品牌方,聯繫投訴顧客,反覆查找原因。

  這或許也是李佳琦作為電商主播有意識的自我進化。正如李佳琦所說,一個主播的爆紅有各種因素,有些是外在的,有些是內在的,而或許內在的(比如專業性)才是更為持久的。

  區別於秀場直播、遊戲直播,以淘寶為代表的電商直播要保持長久生命力,更需要主播的專業知識沉澱。通過電商直播這一新的消費模式,主播的知識和技能可以縮短用戶的消費決策時間,在直播間裡全方位展示商品,節約用戶的時間,實現所見即所得的效果。

  如果說早期的電商直播“網紅”還可以靠顔值、口才等吸引用戶,那麼隨著用戶對於電商直播模式的逐漸熟悉,以及越來越多的電商主播出現,也就意味著用戶認知的成熟及主播之間的競爭加劇,而僅僅靠之前那些外在因素獲客的主播生命力將越來越短。

  也因此,在淘寶等電商直播平台上,出現了一批新型主播。據報道,這些主播是一線修理師甚至產品經理,擅長用專業知識告訴消費者:產品的保養、維修方法、使用規則等;棉麻服裝生產商“麻小鹿”在服裝行業深耕數十年,對服裝業了如指掌,嘗鮮電商直播後,3小時直播賣出100多萬的貨,用戶為之買單的正是他的服裝專業知識。

  對此,業界有一種新說法叫做“知識型主播”,也就是通過自己的專業素養來形成對“顔值主播”的差異化競爭。花費大量時間、精力,用於學習和研究商品背後各類專業知識,以豐富的經驗和精准到位的產品點評,為用戶提供全方位服務,此類“知識型主播”也將贏得更多忠實用戶,提高商品複購率。如果李佳琦們仍然停留於“賣顔”、“耍口才”之類單一技巧,早晚會被淘汰出局。
 


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