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臉書高齡化 未來仍能保持絕對領先地位?
http://www.CRNTT.com   2018-02-22 11:04:28


  金狗年新春假期,兩岸三地與海外華人們少不得上上臉書(Facebook)或微信,看看朋友傳來的應景影片,或是透過Line向人在遠方的親友拜個年,相互傳遞溫暖祝福,亦或是用Instagram把滿滿一桌年夜飯的好料與親友分享。各種社交網站充斥在你我的生活之中,幾乎已成現代人無法脫離的重要工具。

  然而這些社交媒體會是一成不變的嗎?當我們被臉書塗鴉牆上的各種來自朋友或者業務推廣的資訊給填滿的同時,是否還會有人記得十多年前也曾紅極一時的噗浪(Plurk)、或者是如今已經關閉的MSN Space。甚至我們也得問,如今的社群媒體龍頭臉書,在未來也仍能保持絕對領先的地位嗎?

  國際市調公司“eMarketer”2018年2月11日公布的最新調查報告顯示,隨著越來越多高齡用戶註冊加入社群網站臉書,年輕人放棄使用臉書的速度比先前估計還快。例如在英國,年齡在12到17歲之間的臉書用戶約為220萬人,18到24歲之間的用戶約有450萬人,跟去年相比總數將減少70萬人。但此同時,55歲以上的族群則人數大增,將成為臉書的第二大族群。類似的狀況也發生在美國,報告指美國18至24歲的臉書用戶將在2018年首次減少,下滑幅度預估約為5.8%,至於12至17歲的族群中更將只有不到一半的人使用臉書,但臉書的美國市場仍在成長,主因就是有更多銀發族群加入。

  此外,與臉書使用者高齡化的趨勢同時出現的,則是年輕一代對新興社交網站的追捧。報告估計,臉書今年會流失估計約200萬名25歲以下用戶,而包括Snapchat和Instagram等新興社交網站則是主要的受益者,且其中,Snapchat吸走年輕用戶的速度,比臉書旗下的Instagram還快,例如過去3年Snapchat在英國市占率便創下新高,增至43%。報告也估計,Snapchat今年將增加190萬名25歲以下的年輕用戶,Instagram的增加人數則較少,為160萬人。

  究其此現象的原因,一方面與銀發族群眾在退休或是身體退化等與年紀相關的因素下,正式的社交活動減少,或者社交的群體發生移轉,而為增加與外界互動,或者維持原本存在的社交網絡,透過臉書、LINE等社交網站,就成為銀發族“人在家中坐,聯繫不間段”的重要工具。此外,智慧型手機的方便使用,以及網路、wifi的普及,也是讓銀發族群重能方便熟悉並掌握新工具的重要因素。

  然而另外一方面關於年輕族群的流失,與臉書在發展與壯大的同時逐漸“媒體化”、“廣告化”,導致其原本著重在“聯繫朋友和家人”的社交功能被衝淡有一定關係。皮尤研究中心(Pew Research)的數據就顯示,2014年,64%的美國成年人使用臉書,但只有約30%的人用其瀏覽資訊。到了2017年末,臉書的使用率至66%,沒有太大變化,但在臉書上獲取資訊的人,比例上升到了45%,臉書儼然成為大型資訊平台之一,原本的社交平台功能轉變成為資訊傳播功能。這雖然讓臉書的收入基茲,但隨之而來的負面效應,包括假新聞以及業配廣告充斥等問題。

  而對年輕人來說,獲取資訊的管道多且不難掌握,但若在與朋友聯繫時還不時得被迫接受廣告推廣,或者在塗鴉牆上時不時出現難辨真假的訊息,徒增使用者的負面觀感。而社交網站得仰賴“人”的流通才得以生存發展,人對工具的使用又往往有慣性,從2018年2月Snapchat公布的2017年第四季度財報來看,營收較去年同期增長72%,遠超出華爾街分析師的預期,儘管仍處在虧損狀態,但從財報發出當日公司股價大漲47.58%,不難窺測出外界對Snapchat後市的看好。而對臉書來說,若無法在社交功能與資訊功能間取得平衡,重新贏得年輕一代的心,在不久的未來成為沙灘上的前浪,在這個瞬息萬變的網路時代,恐怕也並非不可能。

  來源:多維新聞網

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