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中國雪鄉“智慧”升級打造智能景區
http://www.CRNTT.com   2019-11-29 15:12:22


  中評社北京11月29日電/雪季來臨,位於黑龍江省的中國雪鄉旅遊景區於本月中旬正式開門迎客。今冬,雪鄉“智慧”升級,力求為遊客提供更好的服務。

  據雪鄉智慧景區綜合管理平台經理任建鵬介紹,“智慧雪鄉”體系由智慧管理、智慧服務、智慧營銷、智慧保護四部分構成,於2017年10月投入使用,今年進行了二期升級,主要的“智慧”體現在三個方面。

  一是“刷臉”入園化繁為簡。目前,雪鄉景區已實現全票種全通道人臉識別入園,成為黑龍江省首家全面採用該技術的景區。以往,線上購票遊客入園要驗身份證,線下購票的要驗紙質票,而“刷臉”入園有效提高了景區售票檢票效率。遊客“刷臉”入園後,其面部信息48小時有效,期間出入雪鄉無需其他憑證。

  二是安保網絡“目明聲洪”。500多個攝像頭時刻緊盯雪鄉各山門和主要街道,發現踩踏等事故風險時,覆蓋園內23個區域的網絡廣播系統可發出預警提示,疏散人群,保障遊客的人身安全。如遊客要找走散的旅伴,也能通過廣播系統發布信息。

  三是服務優劣“眾智來評”。今年,為了促進雪鄉商家提升服務質量,景區管理方加強建設“雪鄉大眾點評”體系,要求店家掛出統一樣式的門牌,上有二維碼;遊客一掃,就能在雪鄉官方平台評價或投訴商家。景區同時安排專人處理遊客的投訴信息。

  “我進景區體驗了‘刷臉’功能,非常方便。”來自深圳的遊客楊女士說,“進出景區都不需要出示票據,節省了大家寶貴的旅遊時間。”

  (來源:新華網)

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