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記者親測高鐵香港段自助售票機:只需2分鐘
http://www.CRNTT.com   2018-09-11 10:07:06


图源:新华网
  中評社北京9月11日電/廣深港高鐵香港段將於本月23日正式通車,10日在香港鐵路有限公司(港鐵)柯士甸站開始預售通車當日至10月2日的車票。現時共有4種途徑可以購買車票,包括售票處購票、電話和網上購票,以及內地售票網購票。根據記者現場實測,在售票處的自助售票機購票,只需2分鐘即可完成程序。

  10日一大早,港鐵柯士甸站已排滿前來等待購票的市民,他們都期待見證首班從香港開出的高鐵這個歷史時刻。臨近早上8時,港鐵分批安排市民移步到售票大堂等待購票。

  據悉,香港段分得高鐵的四至六成車票配額。8時准點,售票大堂的人工售票窗口正式開始營運,港鐵行政總裁梁國權和車務總監劉天成也到場協助市民購票。

  中新社記者現場觀察,售票流程暢順,平均完成一個購票程序需時10分鐘。售票員會先跟乘客溝通想要購票的目的地和數量,在確認乘客的乘車資料後會詢問乘客留下電話號碼或電郵,以作日後更改資料的聯絡用途,乘客可選擇不留聯絡方式。之後售票員會輸入乘客的資料並打印車票,最後再跟乘客逐一確認每張車票上的資料,這樣便完成購票程序。

  乘客趙先生表示,很滿意售票員的服務,因為他們都很耐心解答購票程序、座位類別等疑問。他認為購票的時間合理。

  除人工售票外,部分市民選擇在售票大堂旁邊的自助售票機購票。根據記者實測,售票機的操作簡易、流暢,只需選好往返目的地的資料和日期,當日發出的車次便會顯示出來供乘客選擇。乘客選擇好乘坐的班次和購票數量後,需要先在刷卡處刷下身分證明文件,再選擇以八達通或信用卡付款,整個過程只需2分鐘即可完成。

  此外,港鐵由10日中午12時起,開放香港的電話熱線和網上購票渠道,乘客可到官方網站以信用卡購票。另外,乘客也可選擇在內地售票網購票。

  (來源:新華網)

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