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| 交流團參訪西湖區人民法院。（中評社 黃文杰攝） |
中評社杭州8月9日電（記者 黃文杰）大陸因應“互聯網＋”時代來臨，食衣住行育樂等領域，都大幅超前台灣，現在連法院及社會治理也快速成長，“在線矛盾糾紛多元解決平台”、“線上監督程序”等系統逐漸成熟，一份訴狀五分鐘完成，大幅降低開庭成本，唯一擔憂的是，律師角色功能快要被人工智慧及網路科技給取代。
由台灣律師界與法學專家組成台胞權益保護交流團，8日下午前往杭州西湖區人民法院參訪，並與西湖區法院院長程建飛、副院長陳遼敏、西湖法院知識財產涉外民商事庭庭長李紅萍、浙江省高級人民法院辦公室副主任呂敏淑進行座談，雙向交流。
杭州西湖是全球電商龍頭阿里巴巴馬雲發跡所在地，在這裡，運用大數據及網路科技日益成熟，尤其西湖人民法院，在結合大數據分析，建構一整套發揮在線立案、在線評估、在線諮詢、在線仲裁、在線訴訟的想法與作法，確實讓台灣律師們吃驚。
中評社觀察，隨著大陸第三方支付成熟，網路購物消費造成線上交易糾紛增加，若每個案子都走訴訟，地方法院根本無法負荷龐大的訴訟案件，進而利用“在線矛盾糾紛多元解決平台”、“線上監督程序”等系統開發，直接在線上處理與解決，連開庭都可以三地進行視訊，減少押解犯人的危險，甚至異國婚姻判決離婚，智能法庭直接解決。
副院長陳遼敏介紹大陸這套智能化處理平台，可以看到社會新型態的改變，大陸社會治理也廣泛結合大數據，提供更精準諮詢判斷，好比線上評估，過去遇到糾紛找律師，多半想了解訴勝率多少，律師費負擔多少，現在網路大數據直接計算分析，一目了然。
很多民眾對於法律用語，根本不懂，沒關係，西湖人民法院提供智能化線上諮詢，只要用嘴巴問，隨便問，好比“我被打”，透過智能轉化，會找到法律對應的詞，好比“人身損害”賠償等，使用率愈頻繁，系統文字轉換更精準，甚至進一步幫你找法規。
雲林科技大學科技法律研究所教授吳威志告訴中評社，他看到大陸“電子商務網上法庭”的試點法院，直接電子提審且直接從系統中打勾選擇爭點，進而設立“電子督促程序”引進德國制度，從申請到發送支付命令只需要5分鐘，甚至直接用支付寶線上繳費，不用跑法院。
西湖區法院院長程建飛表示，“在線矛盾糾紛多元解決平台”、“線上監督程序”等系統開發，今年三月才建完成置，算是1.0版，但很多功能直接透過模版完成，連開庭結合語音辨識系統，被告或審判講完，直接列出紀錄，法官再做細部修改，往後不再需要大量書記官打字紀錄。
在線仲裁、在線訴訟都還在推動中，但前端在線立案及在線諮詢，運用相當便利，西湖法院提供的推廣介紹影片，可以看到上下樓層鄰居為了噪音，屢勸不聽，進而向法院控告，此時系統可以先諮詢調解，調解員還可以提供三方視訊，直接在網路化解糾紛。
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