中評社香港5月12日電／據美國僑報網編譯報道，過去10年，中國遊客數量的日益增長為美國南加州地區帶來諸多益處。
洛杉磯每日新聞網站(LosAngelesDailyNews)10日報道，2016年，130萬遊客從中國到加州，這是加州最大的海外遊客群體。根據商務部，洛杉磯地區今年預計將接待110萬遊客。
10日，於安大略會議中心召開的的Global Ready China研討會上，大安大略會議與旅遊局(Greater Ontario Convention & Visitors Bureau)主席Michael Krouse說：“我們正在做的就是教導我們自己更有效地進行交流。”
負責向海外遊客宣傳加州的“訪問加州”(Visit California)和大安大略會議與旅遊局共同舉辦了這次研討會，目的就是幫助當地商戶為這個蓬勃發展的市場做好準備。10日的與會者多來自於該地區酒店業及零售業。他們學習了中國遊客的旅行趨勢、如何滿足他們的旅行期待以及服務中國遊客的最佳方案。
Krouse說，中國有許多不同的方言，文化階層互不相同。“交流的方式會非常不同，需要經歷許多才能理解如何開展交流。”
“訪問加州”的中國市場經理Walt Wang說，這裡面有許多文化差異，因為他們都是那麼的“各具特色”，所以“加州所有商家能了解到這點”就非常重要。他說，在交流中理解他們真正想表達的意思至關重要。
專家表示，中國遊客在南加州最主要的活動就是購物。洛杉磯旅遊及會議董事會發言人Shant Apelian說，洛杉磯最受歡迎的購物地點是格羅夫購物中心(The Grove)、比弗利中心(Beverly Center)和城堡奧特萊斯(Citadel Outlets)。
Apelian說，到洛杉磯地區的中國遊客，有89%都進行了購物。
他說：“我們的奢侈品比中國要便宜，所以截至目前，購物是他們的第一活動。”
根據美國商務部數據，2015年，中國遊客在洛杉磯地區消費13億美元。這比任何其他地區的海外遊客都要多。中國遊客一般會在該地區停留一周時間，平均每天都要消費212美元。而來自韓國、英國、德國和法國的遊客一天平均只花費178美元。
安大略購物中心(Ontario Mills)是另一處中國遊客經常光顧的地點。來自該購物中心的代表也參加了這次會議，對如何服務中國市場有了更深的了解。
安大略購物中心Coach店總經理Carmen Williams之前就知道，向中國遊客找錢時職員應當雙手奉上，而在今次的研討會上，專家們還建議他們應當同時奉上名片及宣傳文件。
Williams說：“我們公司已經做了許多關於這方面的研究。不過，這次會議提供的信息更加詳細。”
大安大略會議與旅遊局戰略聯盟主管Lorraine Chapman說，大部分第一次來到加州的中國遊客都是組團，許多都乘巴士來到安大略購物中心。不過，許多專家表示，越來越多的中國遊客開始自助旅行，他們會租車並使用智能手機來翻譯菜單。 |
