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| 袁征。 |
中評社香港6月28日電／據美國中文網微信公眾號報道，兩年被美國拒簽八次，初來時幾乎一句英文不會，當年只會在電腦上認真編程的程序員袁征(Eric S. Yuan)火了，和他的初創公司Zoom一起都被聚光燈包圍，因為袁征登上了今年求職網站Glassdoor評選出來的全美100強CEO名單榜首。
在這份百強榜單中，科技業CEO占26名，Facebook的CEO扎克伯格排名第8，蘋果CEO庫克在科技業中排25，總排名96。視頻通訊公司Zoom的CEO袁征首次登上榜首，該公司還榮登最佳工作地點(中小企業)排行榜第5位。
來美14年後 放棄高管薪水創業
如果你想查找袁征的信息，網絡上是少之又少，生活中一貫低調的他，在得知獲獎後，在推特上將這個獎項送給了自己的團隊。“這個獎項不是我自己的，這代表著我們團隊創造的公司文化，Zoom的核心價值是快樂和關懷。”
袁征的公司Zoom創辦於2012年，是一家視頻會議服務商，從創建伊始的零客戶，到去年獲得1億美元的D輪融資，估值超10億美元，成功躋身獨角獸俱樂部。短短幾年時間，Zoom的發展令人驚嘆。
更讓人羨慕的是，ZOOM在幾乎沒怎麼燒錢的情況下，竟能將ARR(經常性年營收)硬生生做到1億美元，企業客戶四十多萬，著實匪夷所思。但對於CEO袁征來說，這是奇跡，也是意料之中。他在這個行業里是元老級人物，曾在WebEx擔任工程副總裁，WebEx在2007年被思科(Cisco)以32億美元的價格收購。如今，袁征的Zoom已經成為老東家WebEx最強勁的競爭對手之一。
作為WebEx最早的幾個創始工程師團隊成員之一，袁征在離開時有過很多不舍，畢竟一個移民在矽穀做到高層已是不易，放棄優厚的薪水從頭再來，對於任何人來說都很難。但憑借敏銳的市場判斷，袁征還是邁出了這一步。
身兼多職的CEO
在Zoom成立初期，袁征沒有裝飾自己的辦公室，但是準備了一張沃爾瑪首席執行官H. Lee Scott Jr.的三句話座右銘海報，並且用中英文雙語的形式放在自己的辦公室里，時刻提醒自己。這幾句話以及Scott Jr.本人對於袁征的創業影響頗深。
與所有的初創公司一樣，在Zoom的早期階段，袁征必須身兼數職，雖然技術出身，但他也擔當了銷售、技術支持、管理等多重身份，親自給每位取消服務的客戶發電子郵件。一位客戶在收到袁征的信件後甚至回復說，你們是個不誠實的公司，把你的郵件模仿成公司CEO發的，袁征回復說，這確實是一封來自CEO給您的郵件，客戶卻依舊不相信，於是袁征提議，用公司的服務系統花一分鐘時間與他在線會議。從那以後，這位客戶再也沒有過怨言。
員工起床一想到要上班就高興！這就對了
把重心放在現有客戶上，表面上很慢，但實際上這是把規模效應從營銷人員身上轉移到了客戶。外人看來Zoom是業內黑馬，但成功背後離不開公司的理念。
今年父親節，Zoom的員工又組織了一次活動，帶各自父母參加聚會，袁征之所以能成為最優秀的CEO，正是因為公司給每位員工帶來了這種家一般的公司氛圍。
在招聘時，袁征堅持的理念是招那些有發展潛力的人，已經太優秀的人，反倒不是他的考慮對象，因為他認為有潛力的員工不會輕易被對手公司挖走；同樣，員工還會想著如何來適應公司，而不是等著讓公司去適應他們；這樣的員工還比較謙遜，不會沉迷於過往的成績。袁征的目標就是讓每位員工每天都開開心心上班。他說，這是源於自己當時離開老東家的心情。創業公司有很多未知也有很多阻力，如果這時員工不能開心工作，那就是一種煎熬。
“一個人每天起床，如果不想去上班，也不喜歡去上班，這不是我的員工要做的。我的員工若干年後退休了，回首在zoom工作的日子，回憶應該是甜美幸福的！”
其實，Glassdoor並不是第一個給袁征高評價的平台，就在一周前，專業服務公司安永會計師事務所剛剛為他頒發了北加州2018年度“非凡創新”企業家獎。袁征的員工對他的評價是：待人誠實謙遜，聰明有遠見。
在袁征的公司文化中，我們看到了一個創業團隊的科學管理，同時也感受到他身上那種華人刻苦謙和的特有精神。獲得如此殊榮之後，移民身份也讓他備受主流媒體關注，尤其是他曾多次簽證失敗的經歷，讓我們不由要問：優秀的移民是不是因此被擋在了美國大門之外？這也是近段時間來美國移民政策幾方爭論的關鍵之一。
談及現在的“零容忍”移民政策時，袁征說這是一個長期造成的問題，但是“現在將孩子們與家人殘忍分開也是完全錯誤的做法。作為三個孩子的父親，看到那些孩子哭泣時，我的心也碎了。” |
