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西班牙銀行就凍結華人賬戶發道歉信
http://www.CRNTT.com   2019-02-21 11:23:04


BBVA銀行官網截圖
  中評社北京2月21日電/據西班牙歐浪網報道,在西班牙華人抗議西班牙BBVA銀行種族歧視示威遊行後,當地時間2月18日和19日,BBVA銀行在其官方網站上,相繼發布標題為《BBVA對因執行防止洗錢規定而凍結客戶賬戶所造成的不便深表歉意》的中西文道歉信。

  在道歉信中,BBVA銀行表示,中國客戶一直以來都是BBVA銀行高度重視的群體,銀行對因執行《防止洗錢》規定而產生的不良影響深表歉意。另外,BBVA銀行也辯解稱,其服務核心是尊重、理解並包容多元化,不會因為客戶的來源國家及他們的世代、種族、文化和性別等產生歧視。

  以下為中文原文:

  BBVA 對因執行防止洗錢規定而凍結客戶賬戶所造成的不便深表歉意。

  BBVA 因執行《防止洗錢》規定而凍結了一些客戶在西班牙的帳戶賬戶,我們對此造成的不便深表歉意。該規定要求銀行履行一系列義務,了解、監控和掌握客戶及其銀行操作,以防止金融系統被用於洗錢活動。BBVA 已經採取必要措施,簡化文件處理流程,並在按照法律要求對受影響賬戶進行記錄後,加快恢復這些賬戶的正常運作。

  凍結客戶賬戶引起了西班牙一些中國公民的抗議,他們於當地時間2月15日在馬德里 BBVA 基金會總部門口進行了示威。中國客戶是 BBVA 高度重視的群體,我們對因執行規定而產生的不良影響深表歉意。

  客戶文件處理程序適用於所有客戶,與國籍無關。該程序即為:告知客戶提供所要求文件的義務,並給予他們合理的提交期限。如果在此期限之後,客戶未能提供所需文件,則銀行有義務採取可能最終凍結賬戶或限制賬戶活動的措施。 


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