大災當前，官媒報喜不報憂，微博冷眼成看客，災民的實際境遇、真實情緒沒有出口，於是積聚、奔突尋找渠道……不能抹殺官方的救援行動，也不能無視災民的互助友愛，災區需要穩定，但對於身處危機中的人們而言，需要的是現實的救人於水火之中，精神撫慰只能是畫餅充饑，一旦危機加重，試問誰能保證不失控？
天災不應演變為人禍，美國史上最嚴重的自然災害卡特裡娜飓風，是在州政府、聯邦政府應對不力的情形下，逐漸演變為暴徒搶劫、警匪激戰等人禍，前總統布什在他的施政總結中，一再認錯。政府作為民眾的服務者，有效救災，是建基於準確的災情判斷，而這又來自於真實、全面的信息獲取，卡特裡娜飓風的救災不力，就是源於災情判斷的不准，信息傳遞的差池。
當餘姚依然水深，積極救災為重中之重。而從此次災情演變的過程來看，仍有必要對打擊網絡謠言行動帶來的負面效應作以討論，風險社會中，該如何拓寬危機應對的信息管道，而不是維穩當先？而當微博在法令之下在公共危機中趨以式微，作為傳統媒體、主流媒體、官方媒體，又該如何當好傳播者？是傳遞好聲音，還是傳遞真聲音？是粉飾太平，還是雪上加霜？
政府的危機應對不應該在已經變化了的環境中開倒車。順勢而為，才是大治之道。 |
